Cei de la ANPC au sancționat contravențional Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte

978x0

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a sanctionat contraventional celebrul operator Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte. Cei de la Vodafone puneau la dispozitia consumatorilor o serie de oferte prepaid care includeau un numar fix de minute, SMS-uri sau acces la internet iar oferta era valabila 28 de zile. In urma analizarii reclamatiilor consumatorilor, a rezultat ca, desi acestia se aflau in perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restrictionate pentru ca erau conditionate de un numar suficient de apeluri primite. Practic inestimabilul operator promova pe piata oferte mincinoase iar consumatorii sau trezit cu serviciile restrictionate si ulterior acestia au apelat la ajutorul celor de la ANPC. Asadar cei de la ANPC au sanctionat contraventional Vodafone cu suma de doar 50.000 de lei, pentru aceleasi tertipuri pe care le practica si pana acum, in speta “practici comerciale incorecte”. Va dati seama ca o astfel de suma este infima pentru bugetul consistent de care dispune un astfel de operator si nu reflecta in mod real prejudiciile aduse milioanelor de consumatori inselati. Bineinteles ca pe site-ul Vodafone nu sunt prezente informatii cu privire la aceste restrictionari iar ofertele la cartelele pre-pay sunt prezentate ca fiind “nelimitate”(apeluri + SMS-uri). Oficialii ANPC sustin ca: “In urma analizarii reclamatiilor consumatorilor, a rezultat ca, desi acestia se aflau în perioada de valabilitate a ofertelor, serviciile de apelare au fost restrictionate pentru că erau conditionate de un numar suficient de apeluri primite. Consumatorilor le era impusa o conditie pe care le era imposibil sa o respecte, numai profesionistul …

[citeste tot]Cei de la ANPC au sancționat contravențional Vodafone pentru utilizarea de practici comerciale incorecte