reziliere abonament

Reziliere contract cu Telekom Romania

Iata cum poti rezilia contractul cu Telekom Romania fara probleme inutile si fara costuri suplimentare, indiferent de serviciul pe care il detineti(abonamente de mobil, televiziune, internet fibra etc). Reziliere contract Telekom Romania! Zilele trecute am fost nevoit sa reziliez mai multe contracte,  cu inestimabilul operator Telekom, ale carui servicii oferite lasa de dorit, de cele mai multe ori. Va reamintesc faptul ca nu sunteti nevoiti sa achitati taxele de reziliere sau de justa despagubire pe care vi le solicita majoritate operatorilor de telefonie mobil, iar mai multe detalii cu privire la aceste taxe abuzive gasiti aici.  Aveam de reziliat urmatoarele contracte: 2 contract de telefonie mobila 2 contracte de televiziune digitala 1 contract de telefonie fixa. In prima faza m-am prezentat intr-un showroom Telekom, pt a incerca sa depun cererea de reziliere, dar cei de acolo mi-au comunicat faptul ca nu o pot depune si cel mai bine ar fi sa iau legatura cu marele operator direct, prin intermediul  numarului de relatii cu clientii, respectiv 1234. Exact ca un abonat model, ma conformez si pana la urma, dupa indelungi asteptari, reusesc sa iau legatura cu o duduie de la relatii cu clientii, care imi comunica faptul ca nu am cum sa reziliez aceste contracte deoarece se afla inca sub perioada contractuala. Avand contractele in fata incerc sa-i explic duduiei respective faptul ca ultima reanoire a acestor contracte s-a produs in anul 2012 iar de atunci nu am mai semnat un alt contract de prelungire a abonamentelor respective. Pana la urma nu am reusit sa ajungem la un numitor …

[citeste tot]Reziliere contract cu Telekom Romania

Telekom externalizează Divizia IT

Telekom este unul dintre operatorii care isi bat joc in mod regulat de abonati prin intermediul serviciilor de slaba calitate pe care le ofera acestia. Majoritatea abonatilor reclama lipsa de semnal atat in marile orase, cat si in localitatile din imprejurimile acestora, asadar reteaua 4G/LTE a celor de la Telekom este doar o gluma proasta si asa va ramane pana in momentul in care nu se vor face investitii majore in infrastructura. Cu toate acestea Telekom desfasoara afaceri de peste 1 miliard de Euro in Romania si este unul dintre principalii jucatori care activeaza pe piata de profil. Acum acestia au anuntat faptul ca vor externaliza activitatile de dezvoltare, mentenanta si operatiuni infrastructura, catre compania irlandeza Accenture. Colaborarea va incepe din data de 1 octombrie 2020 si se pare ca firma irlandeza a fost aleasa in urma unui proces complex desfasurat pe parcursul mai multor luni de tatonari si studii. “Prin această inițiativă facem un pas important în direcția transformării organizației noastre, regândind modul în care livrăm servicii IT de calitate. Scopul final este de a oferi clienților noștri experiență unică, prin intermediul serviciilor de cea mai înaltă calitate furnizate pe baza unui model de afaceri eficient și a expertizei Telekom. Astfel, pentru a răspunde nevoii de schimbare din piață, ne dorim să transformăm funcțiunea Tehnologie&Informație a Telekom România, concentrându-ne pe sprijinirea digitalizării, simplificării și transformării afacerii în asamblu. Sunt convins că acest proiect de transformare IT va crește calitatea serviciilor oferite clienților Telekom prin expertiza pe care o vor …

[citeste tot]Telekom externalizează Divizia IT

DIGI MOBIL și UNICREDIT aka “nema dobânda”

Avem vesti excelente pentru fanii RDS & RCS aka Digi Mobil care abia asteptau sa isi achizitioneze smartphone-urile dorite in sistem de rate “nema dobanda” si nu mai aveau aceasta oportunitate. Acum inestimabilul operator a incheiat un parteneriat cu UniCredit Consumer Financing iar impreuna le ofera clientilor un sistem de finantare prin intermediul caruia isi pot achizitiona telefoanele dorite in rate fara dobanda. „Prin parteneriatul cu Digi Mobil, vrem să le oferim clienților noștri posibilitatea de a alege ușor și rapid produsele care contează pentru ei, oriunde s-ar afla. La alegerea Creditării la FIX în orice punct de vânzare Digi Mobil din țară, clienții noștri pot beneficia de un credit avantajos cu zero dobândă și zero comision pentru orice telefon din ofertă, pentru produse de până la 4.500 de lei”, a declarat Septimiu Postelnicu, Vicepreședinte Executiv al Diviziei de Retail UniCredit Bank. Culmea este ca directorul comercial al celor de la Digi Mobil continua sa abereze cu gratie si sustine faptul au acoperire 3G in proportie de 99% in tara iar in realitate majoritatea abonatilor reclama lipsa de semnal in marile orase. Mai mult decat atat, acelasi “directoras” afirma cu tarie faptul ca au acoperire 4G in proportie de peste 61% iar in mod real reteaua 4G a celor de la DigiMobil este doar o gluma proasta. ”Lansate în 2007, serviciile de comunicații electronice mobile Digi Mobil au evoluat continuu. Investițiile realizate în dezvoltarea rețelei mobile a grupului Digi | RCS & RDS au menținut pe un trend ascendent atât numărul de …

[citeste tot]DIGI MOBIL și UNICREDIT aka “nema dobânda”

Telekom Romania atenționat de către ANCOM

Cei de la Telekom Romania nu se pot abtine si fac “gafe” pe banda rulanta iar de aceasta data au parte de o noua acuzatie extrem de deranjanta pentru abonatii acestora. Mai exact cei de la ANCOM au sesizat faptul ca inestimabilul opertor telecom a micsorat semnificativ viteza de internet atunci se face video streaming iar o multime de abonati au deja reclamatii pe aceasta tema spinoasa. Cei de la ANCOM au declarat ca: “Prin Decizia 669/2018, ANCOM a sancționat Telekom Romania Mobile Communications pentru încălcarea prevederilor articolului 3, aliniatul (3), paragrafele 1 și 3 din Regulamentul (UE) privind accesul la internetul deschis  prin faptul că, în cazul ofertelor care permit activarea Bonusului Net Nelimitat, a discriminat traficul de tip video streaming față de celelalte categorii de trafic, prin diminuarea vitezei acestui tip de trafic în raport cu celelalte. Bonusul poate fi activat atât în cazul cartelelor preplătite, cât și în cazul abonamentelor. ANCOM a sancționat operatorul cu avertisment cu măsuri, impunând Telekom Mobile să elimine tratamentul discriminatoriu aplicat în cazul conținutului de tip video streaming în raport cu celelalte categorii de trafic, atât în cazul contractelor și ofertelor ce conțin Bonusul Net Nelimitat, cât și în cazul altor eventuale oferte sau contracte care conțin un astfel de tip de management al traficului, în termen de 60 de zile de la data comunicării deciziei de sancționare”. Bineinteles ca ANCOM i-a sanctionat cu un avertisment pentru aceasta marlanie dat fiind faptul ca au discriminat traficul de tip video streaming fata de celelalte …

[citeste tot]Telekom Romania atenționat de către ANCOM

Telekom revine în forță pe piață cu oferte începand de la 5 Euro și oferă trafic gratuit în Facebook &WhatsApp

Cei de la Telekom revin in forta pe piata de profil cu oferte destul de atractive atat pentru clientii care detin cartele pre-paid, cat si pentru clientii care sunt posesori de abonamente. “Noile noastre oferte lansate astăzi susţin tendinţele şi preferinţele clienţilor pentru acces la aplicaţiile de social media şi de video streaming, oricând şi oriunde s-ar afla, direct pe telefonul mobil. Utilizatorii Cartelei Telekom se pot bucura de trafic gratuit în cele mai populare aplicaţii de social media – Facebook, Facebook Messenger şi WhatsApp – fără a consuma resursele de date incluse”, a spus Frantisek Mala, Director Executiv Comercial, Segment Rezidential, Telekom Romania. Asadar toti utilizatorii de cartele Telekom beneficiaza acum de trafic gratuit în celebrele aplicatii de socializare, Facebook, Facebook Messenger şi WhatsApp. Practic posesorii acestor cartele vor putea utiliza in mod gratuit aplicatiile cu “pricina” fara a consuma din traficul de date inclus in ofertele respective. Ofertele pornesc de la 5 euro credit iar cartela Telekom ofera minute nelimitate in retea, 1000 de minute nationale/internationale in retelele fixe/sms-uri nationale si trafic de date semnificativ cu bonusul GigaDay, de 30 GB/30 de zile iar acesta este la viteze 4G/LTE. O alta veste buna este pentru clienţii Telekom care detin abonamente de internet TV şi servicii mobile iar acestia vor receptiona continut TV exclusiv, pe care îl pot accesa prin intermediul oricarui dispozitiv mobil. De retinut si faptul ca serviciul internet TV poate fi achizitionat acum cu preturi începand de la 5 euro/luna si se poate opta pentru un …

[citeste tot]Telekom revine în forță pe piață cu oferte începand de la 5 Euro și oferă trafic gratuit în Facebook &WhatsApp