anpc

Reziliere contract cu Telekom Romania

Iata cum poti rezilia contractul cu Telekom Romania fara probleme inutile si fara costuri suplimentare, indiferent de serviciul pe care il detineti(abonamente de mobil, televiziune, internet fibra etc). Reziliere contract Telekom Romania! Zilele trecute am fost nevoit sa reziliez mai multe contracte,  cu inestimabilul operator Telekom, ale carui servicii oferite lasa de dorit, de cele mai multe ori. Va reamintesc faptul ca nu sunteti nevoiti sa achitati taxele de reziliere sau de justa despagubire pe care vi le solicita majoritate operatorilor de telefonie mobil, iar mai multe detalii cu privire la aceste taxe abuzive gasiti aici.  Aveam de reziliat urmatoarele contracte: 2 contract de telefonie mobila 2 contracte de televiziune digitala 1 contract de telefonie fixa. In prima faza m-am prezentat intr-un showroom Telekom, pt a incerca sa depun cererea de reziliere, dar cei de acolo mi-au comunicat faptul ca nu o pot depune si cel mai bine ar fi sa iau legatura cu marele operator direct, prin intermediul  numarului de relatii cu clientii, respectiv 1234. Exact ca un abonat model, ma conformez si pana la urma, dupa indelungi asteptari, reusesc sa iau legatura cu o duduie de la relatii cu clientii, care imi comunica faptul ca nu am cum sa reziliez aceste contracte deoarece se afla inca sub perioada contractuala. Avand contractele in fata incerc sa-i explic duduiei respective faptul ca ultima reanoire a acestor contracte s-a produs in anul 2012 iar de atunci nu am mai semnat un alt contract de prelungire a abonamentelor respective. Pana la urma nu am reusit sa ajungem la un numitor …

[citeste tot]Reziliere contract cu Telekom Romania

ANPC anulează contractele abuzive emise de ORANGE

Nu este o noutate faptul ca operatorii de telefonie mobila prelungesc in mod abuziv contractele abonatilor iar de cele mai multe ori sunt mintiti in mod grosolan. Practic ofertarea se face in majoritatea cazurilor telefonic iar agentii operatorilor de telefonie mobila, le promit oferte de nerefuzat abonatilor iar in realitate lucrurile stau total diferit. In randurile de mai jos va prezentam pățania prin care a trecut un abonat Orange si cum a reusit sa rezolve intr-un mod elegant speta. “Salutare, Va deranjez in legatura cu articolele pe care le aveti pe tema rezilierii abonamentelor si vreau sa va spun ce probleme am intampinat eu cu orange in urma cu aproximativ 2 saptamani. In luna septembrie urma sa imi expire un abonament de internet cu router si cartela SIM pe care il am instalat la bunicii mei si pe care nu voiam sa-l mai prelungesc deoarece avea putin internet inclus si dupa ce depaseam acea limita, devenea inutilizabil. Am sunat in callcenter pentru a solicita rezilierea contractului si am stabilit cu un operatorul ca urmeaza sa mai achit doar luna in curs iar ulterior serviciul va fi reziliat. Dupa cateva zile m-a sunat un alt operator Orange de la departamentul de ofertare sa-mi propuna o oferta imbatabila in speranta ca ma razgandesc si nu o sa renunt la serviciile lor. Mi-a oferit internet nelimitat daca achit un abonament de 10 Euro lunar iar perioada contractuala va fi de 12luni si i-am zis ca vreau sa ma gandesc pana maine, cand am …

[citeste tot]ANPC anulează contractele abuzive emise de ORANGE

Telekom reînoiește abuziv contractele

V-am tot avertizat cu privire la comportamentul abuziv al celor de la Telekom dar iata ca au intrecut orice limita acum si majoritatea abonatilor au nemultumiri pe aceasta tema. Practic cei de la Telekom prelungesc in mod abuziv contractele abonatilor desi legal ar fi ca in prealabil sa obtina acordul acestora(telefonic sau in scris). Mai multi cititori ne-au semnalat acest abuz pe care cei de la Telekom il practica de ceva timp si culmea este ca majoritatea abonatilor tac si suporta toate aceste mizerii, desi ar trebui sa riposteze in fata acestor abuzuri grosolane. Practic daca stiti ca va aflati la final de contract cu inestimabilul operator, aflati cu stupoare faptul ca Telekom va prelungeste in mod automat contractele pentru a va tine captivi in “ograda” acestora cat mai mult timp. Majoritatea abonatilor nu sunt informati iar acestia nu stiu faptul ca pot rezilia contractele oricand si fara costuri suplimentare. Inestimabilul operator mizeaza din plin pe naivitatea abonatilor si merge la intimidare iar singurii care ii mai pot pune cu “botul pe labe” sunt inspectorii ANPC, la ajutorul carora va recomandam sa apelati cu mare incredere atunci cand sunteti supusi unor astfel de abuzuri. Mai jos regasiti raspunsul pe care un cititor l-a receptionat de la ANPC dupa ce a reclamat faptul ca i-a fost prelungit contractul in mod abuziv iar acum cand a dorit sa-l rezilieze, cei de la Telekom i-au comunicat cu nonsalanta faptul ca mai are perioada contractuala si ca va trebui sa achite taxe de reziliere, …

[citeste tot]Telekom reînoiește abuziv contractele

Nu achitați taxele de reziliere!

Nu achitati taxele de reziliere ale abonamentelor de telefonie mobila deoarece sunt abuzive iar in randurile de mai jos o sa va prezentam cum puteti scapa intr-un mod elegant de acestea. NU achitați taxele de reziliere Recent am hotarat sa inchid inainte de termen 2 dintre abonamentele de telefonie mobila pe care le detin, numai ca am intampinat ostilitate din partea marelui operator de telefonie care este, care a fost si care va fi……..Vodafone. Dupa ce le-am trimis initial aceasta solicitare pe mail, au inceput sa ma asalteze cu telefoane, propunandu-mi diverse variante care mai de care mai atractive, numai sa nu renunt la ambele abonamente. Din pacate raspunsul meu a fost negativ de fiecare data iar singura doleanta era sa-mi treaca cele 2 numere pe cartela deoarece sunt numere pe care inca ne mai contacteaza diversi clienti. Ulterior primesc un mail extrem de detaliat in care se stipula foarte clar faptul ca in cazul in care doresc sa reziliez cele 2 abonamente inainte de expirarea perioadei contractuale va trebui sa achit o taxa (cica de justa despagubire, asa se intituleaza) de doar 670 lei/abonament. Ziua urmatoare iau legatura cu un prieten, avocat de profesie, ii relatez speta iar el imi spune la final ca nu trebuie sa achit aceste taxe, deoarece aceste clauze contractuale sunt abuzive si conform legii nr.193/2000 “Dreptul consumatorului la denuntarea contractului nu poate fi anulat sau conditionat de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept. Drepturile partilor referitoare …

[citeste tot]Nu achitați taxele de reziliere!

Reziliere contract RDS & RCS

Iata cum poti face reziliere contract cu RDS & RCS indiferent de serviciul pe care il detineti(abonament mobil, cablu tv etc) si fara costuri suplimentare. Reziliere contract RDS & RCS – Digi Mobil “nema semnal / dobânda”! Asadar, acest articol este dedicat abonatilor nemultumiti de celebrul operator Digi Mobil aka RDS & RCS iar in randurile de mai jos o sa va prezentam procedura prin intermediul careia va puteti rezilia contractele indiferent de serviciul pe care il detineti(abonament de mobil, internet fix, televiziune prin cablu etc). Datorita faptului ca inestimabilul operator Digi Mobil a decis sa schimbe regulile in timpul jocului, am decis sa reziliez contractul pe care il detineam la RDS & RCS . In prima faza am luat legatura telefonic cu operatorul si le-am solicitat sa imi prezinte procedura prin intermediul careia pot rezilia contractul. “Duduia” care mi-a oferit informatiile parea destul de confuza si nu a fost in stare sa-mi explice procedura exacta dar mi-a recomandat sa merg intr-un punct de prezenta RDS & RCS si acolo voi afla toate detaliile necesare. Reziliere contract RDS & RCS Am intrebat-o daca imi pot pastra numarul pe cartela pre-paid, tinand cont de faptul ca este vorba de un numar portat din alta retea iar “duduia” mi-a raspuns cu nonsalanta ca: “nu stie daca se poate face acest lucru”. Insistent cum ma stiti deja….am continuat discutia si o intreb daca se percep ceva taxe abuzive pentru rezilierea anticipata a contractului cu pricina. In acelasi mod confuz duduia mi-a raspuns cu …

[citeste tot]Reziliere contract RDS & RCS