Telekom își bate joc atât de angajați, cât și de clienți
Daca va intrebati de ce serviciile celor de la Telekom sunt doar o gluma proasta….. iata ca in randurile de mai jos aveti si raspunsul la aceasta dilema pe care au o majoritatea abonatilor care tac si suporta toate abuzurile inestimabilului operator. Un angajat Telekom va explica de ce Telekom isi bate joc atat de angajati, cat si de abonati iar cititorul nostru o sa ramana sub protectia anonimatului din motive lense de inteles. “Buna ziua, In primul rand doresc sa raman sub protectia anonimatului, deoarece sunt angajat la Telekom pe departamentul tehnic (deranjamente). Este compania cu cea mai joasa calitatate a serviciilor pe care le poate oferi un operator din Romania. Mi-e jena si mi-e rusina ca inca lucrez aici, desi momentan nu mi-am gasit un alt job. Mereu se fac abuzuri indiferent de natura acestora. Tarifele se maresc incontinuu, iar calitatea serviciilor lasa de dorit. Exista de exemplu clienti cu deranjamente pe telefonia fixa carora nu le functioneaza de foarte mult timp si care sunt denumite in termenii tehnici – deranjamente de infrastructura. Acestea pot dura cel putin 30 zile de la momentul in care clientul anunta deranjamentul si pot dura pe termen nelimitat…Politica companiei este foarte agresiva, iti baga pe gat tot felul de promotii / oferte / promovari de foarte slaba calitate. O sa dau cateva exemple: Smart WiFi – la momentul contractarii acestui serviciu, clientilor nu li se comunica faptul ca semnalul este destul de fluctuant in functie de anumiti parametri (zona in care se …
[citeste tot]Telekom își bate joc atât de angajați, cât și de clienți
