Reziliere contract cu Telekom Romania

Iata cum poti rezilia contractul cu Telekom Romania fara probleme inutile si fara costuri suplimentare, indiferent de serviciul pe care il detineti(abonamente de mobil, televiziune, internet fibra etc). Reziliere contract Telekom Romania! Zilele trecute am fost nevoit sa reziliez mai multe contracte,  cu inestimabilul operator Telekom, ale carui servicii oferite lasa de dorit, de cele mai multe ori. Va reamintesc faptul ca nu sunteti nevoiti sa achitati taxele de reziliere sau de justa despagubire pe care vi le solicita majoritate operatorilor de telefonie mobil, iar mai multe detalii cu privire la aceste taxe abuzive gasiti aici.  Aveam de reziliat urmatoarele contracte: 2 contract de telefonie mobila 2 contracte de televiziune digitala 1 contract de telefonie fixa. In prima faza m-am prezentat intr-un showroom Telekom, pt a incerca sa depun cererea de reziliere, dar cei de acolo mi-au comunicat faptul ca nu o pot depune si cel mai bine ar fi sa iau legatura cu marele operator direct, prin intermediul  numarului de relatii cu clientii, respectiv 1234. Exact ca un abonat model, ma conformez si pana la urma, dupa indelungi asteptari, reusesc sa iau legatura cu o duduie de la relatii cu clientii, care imi comunica faptul ca nu am cum sa reziliez aceste contracte deoarece se afla inca sub perioada contractuala. Avand contractele in fata incerc sa-i explic duduiei respective faptul ca ultima reanoire a acestor contracte s-a produs in anul 2012 iar de atunci nu am mai semnat un alt contract de prelungire a abonamentelor respective. Pana la urma nu am reusit sa ajungem la un numitor …

[citeste tot]Reziliere contract cu Telekom Romania

YOXO este o altă țeapă….

Cei de la Orange au promovat extrem de agresiv in ultima perioada un nou timp de abonament iar acesta poarta numele de YOXO si prin intermediul acestuia doresc sa “revolutioneze” piata de profil. Inestimabilul operator sustine faptul ca YOXO este “Abonamentul Mobil 100% Digital la Preț Minimal” dar in realitate acest tip de abonament este 100% Digital si nu prea. Toate demersurile pot fi realizate online doar daca numarul pe care doriti sa-l treceti pe abonament se afla deja in reteaua celor  de la Orange iar daca doriti portarea unui numar din alta retea…..surpriza, nu o puteti face decat data va prezentati fizic in shop-urile Orange. Bineinteles ca operatorul “omite” sa mentioneze acest aspect important in materialele de promovare iar clientii afla cu dezamagire aceasta informatie abia atunci cand doresc sa isi faca portarea. Asadar avem de-a face cu un abonament 100% Digital dar in realitatea nu este atat de digital precum este promovat in mod mincinos…….dat fiind faptul ca trebuie sa te prezinti fizic la sediile Orange pt a face portarea, in conditiile in care tarversam o perioada dificila ca urmare a haosului creat de catre pandemia COVID-19. Un alt aspect important pe care cei de la Orange nu-l mentioneaza este faptul ca pe noul abonament YOXO nu se poate activa serviciul de apel in asteptare, asadar dezinformarile continua in speranta ca vor prinde cati mai multi naivi prin intermediul acestei oferte “imbatabile”. De retinut si faptul ca in cazul abonamentelor Yoxo, fiecare apel la serviciul clienti este taxabil …

[citeste tot]YOXO este o altă țeapă….

Nu te lăsa păcălit de noile oferte ale celor de la TELEKOM deoarece aceste oferte “nelimitate” au limitări active

Mai multi cititori ne-au semnalat faptul ca operatorul de telefonie mobila Telekom promoveaza de ceva timp un tip de abonament extrem de atractiv la prima vedere, fiind nelimitat doar in teorie. In practica lucrurile nu stau chiar asa iar inestimabilul operator de telefonie mobila “omite” sa le precizeze clientilor limitarile care vin la pachet cu abonamentul “Nelimitat” si care este in cuantum de doar 5 Euro. Am imbunatatit putin si sloganul sub care ar trebui sa functioneaze aceasta campanie de promovare iar forma finala o regasiti mai jos si avem speranta ca Telekom isi va updata curand materialele de promovare iar ulterior ne va oferi si drepturi de autor….. :)) NU TE LĂSA PĂCĂLIT DE ALTE OFERTE DAR LASĂ-TE PĂCĂLIT DOAR DE CĂTRE OFERTELE FALSE TELEKOM   Acum vorbind serios trebuie sa precizam faptul ca NU puteti beneficia de acest pret la abonament(5Euro/abonament), decat daca sunteti deja client Telekom si detineti minim un serviciu din portofoliul acestora(televiziune, telefonie, internet). Asadar daca nu sunteti client Telekom pretul acestui abonament “nelimitat” creste extrem de rapid de la doar 5Euro la 7Euro iar cei de la Telekom “omit” sa precizeze in materialele de promovare acest aspect extrem de important. Mai mult decat atat acest tip de abonament include si doua limitari extrem de deranjante iar operatorul bineinteles ca a evitat sa le mentioneze in vreun fel: continutul video este limitat la o rezolutie maxima de doar 480p desi cei de la ANCOM i-au mai sanctionat si in trecut pt aceasta “practica” abuziva iar detaliile …

[citeste tot]Nu te lăsa păcălit de noile oferte ale celor de la TELEKOM deoarece aceste oferte “nelimitate” au limitări active

Telekom mărește tarifele

Abonatii Telekom au receptionat recent SMS-uri prin intermediul carora erau instiintati asupra faptul ca vor majora iarasi tarifele desi ultima “schema” de acest gen s-a lasat cu un val de rezilieri masive si majoritatea abonatilor au avut nemultumiri pe aceasta tema extrem de spinoasa. In SMS-ul cu pricina se specifica foarte clar faptul ca “Din motive de viabilitate economica, din data de 24.08.2020 contractul dvs. pentru Smart WiFi se modifica: pretul luna va fi de 6Euro cu tot cu TVA. Daca nu sunteti de acord puteti denunta unilateral contractul prin notificare scrisa depusa in magazinele Telekom sau transmisa la sediul Telekom prevazut in contract, in maxim 30 de zile de la receptionarea acestui SMS, fara plata de penalitati sau despagubiri. Echipamentul se va returna in 5 zile de la incetarea contractului“. Abonatii vizati sunt atat cei care sunt “fericitii” posesori ai abonametelor Telekom Smart Wi-Fi, cat si cei care detin abonamente de voce iar in viitorul apropiat se pare ca vor majora tarifele si la serviciile fixe(internet prin fibra, televiziune digitala + satelit). Asadar nesimtirea celor de la Telekom atinge cote alarmante dat fiind faptul ca sunt abonati care s-au trezit cu aceste SMS-uri desi au incheiat contractele cu putin timp in urma. Practic inestimabilul operator schimba regulile in timpul jocului si din acest motiv sunt obligati sa rezilieze contractele abonatilor “rebeli”, fara costuri suplimentare. Bineinteles ca nu le fac vre-o favoare acestora, asa cum pare la prima vedere iar operatorul isi urmeaza interesul si isi bate joc de abonati …

[citeste tot]Telekom mărește tarifele

Orange nu respectă ofertele promise telefonic

Majoritatea operatorilor telecom care activeaza pe piata din Romania comit abuzuri pe banda rulanta iar Orange este unul dintre operatorii care isi abuzeaza din plin abonatii si acestia sunt nevoiti sa suporte toate aceste mizerii. Mai jos regasiti tot calvarul prin care a fost nevoit sa treaca un cititor care este abonat Orange si care a fost contactat de catre inestimabilul operator pt a-si reinoi abonamentul de internet Home Net(cu router si cartela 4G). ” Buna ziua, Am rugamintea sa ma ajutati cu un sfat pentru ca nu stiu cum sa mai procedez cu cei de la Orange care m-au contactat acum cateva zile ca sa imi prelungeasca contractul de interne cu router + cartela si m-au mintit in ultimul hal. Am stabilit cu ei sa imi prelungesc contractul pentru 12 luni de zile si sa am ca beneficii 250 de giga de internet la viteza 4G. Pretul pe care l-am stabilit pentru beneficiul asta era de 8 euro cu tot cu TVA si pentru ca am mai multe servicii de la ei mi-au facut un discount de 2 Euro, asa ca am ramas la 6 Euro inclusiv TVA(am convorbirea inregistrata si pot sa v-o pun la dispozitie daca este cazul). A doua zi am verificat abonamentul in contul meu de My Orange si am vazut ca aparea abonamentul ca fiind facturat cu 16 Euro iar contractul era prelungit pe 2 ani si nu pe 12 luni asa cum stabiliseram intial. Ulterior am luat legatura la relatii cu clientii iar …

[citeste tot]Orange nu respectă ofertele promise telefonic