Reziliere contract cu UPC România!

Iata si procedura de reziliere contract UPC Romania prin intermediul careia veti putea rezilia fara costuri suplimentare contractele si indiferent de serviciul pe care il detineti (cablu TV, internet prin fibra etc).

Reziliere-contract-UPC-5

Datorita numarului mare de solicitari pe care le-am receptionat din partea voastra am decis sa va prezentam si procedura prin intermediul careia se pot rezilia contractele cu inestimabilul operator UPC Romania.  

Reziliere contract cu UPC România!

Revenind la subiect trebuie sa va spun din start faptul ca am fost placut surprins de modul in care au gestionat speta cei de la UPC iar in randurile de mai jos o sa va detaliez pasii care trebuie urmati pentru a rezilia contractele fara probleme.

In prima faza am luat legatura telefonic cu operatorul prin intermediul numarului de la relatii clienti(031.1000.872) si i-am solicitat sa imi comunice modul in care pot rezilia contractul pe care il detin(televiziune + internet).

Ulterior am fost redirectionat catre o doamna extrem de amabila care mi-a spus foarte clar faptul ca va trebui sa le trimit cererea de reziliere + copie CI si ca exista 2 variante:

  • sa le transmit cererea de reziliere prin intermediul formularului de contact prezent pe site-ul acestora si disponibil aici;
  • sa depun cererea de rezililere intr-un punct de prezenta al acestora.

Fiind in “ERA” tehnologiei bineinteles ca am optat pentru prima varianta si le-am trimis documentele solicitate in data de 2 septembrie 2016.

Reziliere-contract-UPC-4

Pentru cei care sunt in “pana de idei” si nu stiu cum sa formuleze o cerere de reziliere, le recomand sa descarce modelul disponibil aici.

Ulterior va recomand sa scanati cele 2 documente(cererea de reziliere + copie CI) in format PDF pentru a le putea incarca rapid pe site-ul UPC.

In data de 26 septembrie 2016 am fost contactat de catre un operator UPC care mi-a comunicat faptul ca au procesat cererea de reziliere iar acum va trebui sa le returnez cat mai curand tot echipamentul pe care il am in custodie.

Reziliere-contract-UPC-2

Ieri m-am conformat, fiind un abonat model, si le-am returnat aparatura in punctul de prezenta din apropierea locuintei mele si am achitat contravaloarea ultimei luni de abonament.

Am ramas surprins de operativitatea angajatului respectiv, fiind obisnuit cu nebunia din punctele de prezenta ale celor de la RDS & RCS, ma gandeam ca la fel o sa patesc si la UPC, dar uite ca se poate lucra si intr-un mod mult mai organizat.

Atmosfera din showroom-ul UPC era destul de relaxata iar in fata mea mai erau doar 3 clienti/abonati.

Mi-a venit randul in maxim 15 minute iar consilierul respectiv a fost extrem de operativ si in maxim 7-8 minute am scapat “teafar si nevatamat” din punctul de prezenta.

Sincer tind sa cred ca am fost un abonat norocos deoarece am primit de la zeci de cititori multe nemultumiri legate de acest inestimabil operator.

Daca voi intampinati probleme cu UPC atunci puteti detalia speta in sectiunea de comentarii si incerc sa va ajut, asa cum am facut-o si pana acum.

Trebuie sa mentionez si faptul ca in cazul in care sunteti persoane fizice iar cei de la UPC refuza sa va rezilieze contractele din varii motive, puteti sa apelati la ajutorul celor de la ANPC.

Reclamatia se poate depune online prin intermediul acestui link si va recomand sa detaliati cat mai bine speta(bineinteles ca va trebui sa atasati si toate documentele de care dispuneti).

Update 1: Acum si cei de la UPC sunt dispusi sa rezilieze pe cale amiabila contractele abonatilor “rebeli” iar procedura complet este disponibila mai jos.

Va recomandam sa parcurgeti si articolele de mai jos in care sunt prezentate procedurile prin intermediul carora puteti rezilia contractele cu Vodafone, Digi Mobil, Telekom si Orange.

vodafone-taxe-rezilere-abuzive

  • Va invitam sa vizualizati si procedura prin intermediul careia puteti rezilia contractul cu Digi Mobil accesand acest link.

Digi-Mobil-Reziliere-contract

Rezilere-Telekom

Avem rugamintea sa dati share pe facebook acestor articole pentru a ajunge la cati mai multi compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze. 

29
Adaugă comentariul tău ceva mai jos

  Subscribe  
Notify of
Mihai Simion

Buna ziua. Ma numesc Mihai. In contractul cu upc am 300 MBps. Ei îmi dau doar 65. Pot rezilia contractul din vina lor ?

andreea

Buna,
Am un abonament la UPC pe firma si am cerut rezilierea deoarece am inchis punctul de lucru,acum firma fiind suspendata.Deoarece am folosit decat 6 luni ma ameninta ca ma da in judecata pentru restul de 18 luni.Ce pot sa fac sa reziliez ,trebuie sa platesc desi nu am folosit serviciul?

Alin

Buna ziua, Am un abonament UPC Play Maxim + Sport + HBO + internet 500 MB Eu as dorii sa imi schimb abonamentul deoarce eu nu ma uit la HBO si la acele canale de Sport pe care ei mi le-au oferit in oferta, as dorii teoretic si practic sa fac un downgrade la servicii. Ei au zis ca pot sa imi faca, dar sa platesc tot acelasi pret, desi ei pe site au o oferta la 65 lei pe luna care e mult mai convenabila. Ei au zis ca nu pot, si ca daca vreau reziliere se percepe o… Read more »

Andrei

Salut, am si eu o nelamurire in curand voi pleca din oras, iar in orasul unde voi ajunge nu e in grila de acoperire UPC, am facut o cere de reziliere intr-un punct UPC si mi-au zis ca in 30 de zile sunt sunat. Intrebarea mea este okay iau echipamentul si il duc cu mine il las la cineva etc, dar cu firul de internet care imi ajunge in casa pe care l-au tras cei de la UPC cand au venit cum fac?. Adica cat timp eu sunt in cele 30 de zile se poate connecta altcineva cu un alt… Read more »

BYTZA

Salut,
Poti rezilia fara probleme contractul daca urmezi procedura prezentata in acest articol. Nu are sens sa acumulezi restante inutile. Succes!

BYTZA

Salut,
Iti recomand sa depui cat mai curand o reclamatie la ANPC iar in functie de raspunsul acestora va trebui sa actionezi in consecinta. Cu placere!

BYTZA

Salut,
Poti rezilia fara probleme contractul daca urmezi procedura prezentata in acest articol iar daca este cazul, nu ezita sa apelezi la ANPC. Succes!

florin

Am incheiat contract cu UPC pe 2 ani, au trecut 10 luni. Am urmat procedura descrisa mai sus si mi-au cerut taxa de reziliere de aprox 25o lei, aproximativ abonamentul pe inca 2 luni. Intrebarea mea e simpla: le platesc sau nu? 🙂

Vali

Pot rezilia contractul fara a mai astepta cele 30 zile de prraviz? Mentionez ca factura este platita in avans pana pe 06.01.2020.

George

Voi rezilia si eu contractul curand cu upc pentru ca platesc foarte mult pentru un internet foarte prost. Vreau sa trec la RDS si nu stiu daca se merita.

Maria Toader

La fix am gasit articolul asta tocmai cand trebuie sa renunt si eu la upc pentru ca sunt neseriosi rau de tot. Problema este ca eu am un router de la ei care mi-a fost furat si acum vreau sa vad ce zic.

Andrei Badea

Am patit-o si eu cu UPC de cateva luni incerc sa scap de ei si nu pot, cica trebuie sa achit tot abonamnetul pana la final. ce sa fac?