Connect with us

Noutăți

Reziliere contract cu UPC România! Iată ce trebuie să faci…

Iata si procedura de reziliere contract UPC Romania prin intermediul careia veti putea rezilia fara costuri suplimentare contractele si indiferent de serviciul pe care il detineti (cablu TV, internet prin fibra etc).

Reziliere-contract-UPC-5

Datorita numarului mare de solicitari pe care le-am receptionat din partea voastra am decis sa va prezentam si procedura prin intermediul careia se pot rezilia contractele cu inestimabilul operator UPC Romania.  

Reziliere contract cu UPC România!

Revenind la subiect trebuie sa va spun din start faptul ca am fost placut surprins de modul in care au gestionat speta cei de la UPC iar in randurile de mai jos o sa va detaliez pasii care trebuie urmati pentru a rezilia contractele fara probleme.

In prima faza am luat legatura telefonic cu operatorul prin intermediul numarului de la relatii clienti(031.1000.872) si i-am solicitat sa imi comunice modul in care pot rezilia contractul pe care il detin(televiziune + internet).

Ulterior am fost redirectionat catre o doamna extrem de amabila care mi-a spus foarte clar faptul ca va trebui sa le trimit cererea de reziliere + copie CI si ca exista 2 variante:

Advertisement
  • sa le transmit cererea de reziliere prin intermediul formularului de contact prezent pe site-ul acestora si disponibil aici;
  • sa depun cererea de rezililere intr-un punct de prezenta al acestora.

Fiind in „ERA” tehnologiei bineinteles ca am optat pentru prima varianta si le-am trimis documentele solicitate in data de 2 septembrie 2016.

Reziliere-contract-UPC-4

Pentru cei care sunt in „pana de idei” si nu stiu cum sa formuleze o cerere de reziliere, le recomand sa descarce modelul disponibil aici.

Ulterior va recomand sa scanati cele 2 documente(cererea de reziliere + copie CI) in format PDF pentru a le putea incarca rapid pe site-ul UPC.

In data de 26 septembrie 2016 am fost contactat de catre un operator UPC care mi-a comunicat faptul ca au procesat cererea de reziliere iar acum va trebui sa le returnez cat mai curand tot echipamentul pe care il am in custodie.

Reziliere-contract-UPC-2

Ieri m-am conformat, fiind un abonat model, si le-am returnat aparatura in punctul de prezenta din apropierea locuintei mele si am achitat contravaloarea ultimei luni de abonament.

Am ramas surprins de operativitatea angajatului respectiv, fiind obisnuit cu nebunia din punctele de prezenta ale celor de la RDS & RCS, ma gandeam ca la fel o sa patesc si la UPC, dar uite ca se poate lucra si intr-un mod mult mai organizat.

Advertisement

Atmosfera din showroom-ul UPC era destul de relaxata iar in fata mea mai erau doar 3 clienti/abonati.

Mi-a venit randul in maxim 15 minute iar consilierul respectiv a fost extrem de operativ si in maxim 7-8 minute am scapat „teafar si nevatamat” din punctul de prezenta.

Sincer tind sa cred ca am fost un abonat norocos deoarece am primit de la zeci de cititori multe nemultumiri legate de acest inestimabil operator.

Daca voi intampinati probleme cu UPC atunci puteti detalia speta in sectiunea de comentarii si incerc sa va ajut, asa cum am facut-o si pana acum.

Trebuie sa mentionez si faptul ca in cazul in care sunteti persoane fizice iar cei de la UPC refuza sa va rezilieze contractele din varii motive, puteti sa apelati la ajutorul celor de la ANPC.

Advertisement

Reclamatia se poate depune online prin intermediul acestui link si va recomand sa detaliati cat mai bine speta(bineinteles ca va trebui sa atasati si toate documentele de care dispuneti).

Update 1: Acum si cei de la UPC sunt dispusi sa rezilieze pe cale amiabila contractele abonatilor „rebeli” iar procedura complet este disponibila mai jos.

Update 2: Cei de la UPC au fost achizitionati de catre Vodafone iar procedura completa de reziliere este disponibila aici.

Nu uitati nici de faptul ca sunt disponibile pe blog si procedurile de reziliere cu Vodafone, Telekom, Orange si DigiMobil iar pentru mai multe detalii accesati sectiunea de „Tepe Online & Offline„.

Advertisement
Continue Reading
Advertisement
69 Comments
Subscribe
Notify of
guest

69 Comments
Newest
Oldest Most Voted
Inline Feedbacks
View all comments
Grozavu Eralia

Buna ziua!
Am depus si eu la unul din punctele de lucru vodafone o cerere de rezilierea contractului iar dupa o saptamana ma suna sa ma anunte ca trebuie sa achit suma de 250 de lei taxa de reziliere…???

Alexandru Mihaela

Buna ziua am o intrebare unde a disparut cometariul meu nu am primit nici unraspuns la intrebare ce am de facut asta dupa 18 ani de client totusi am si eu dreptul sa primesc un raspuns Cu Multuiri

Alexandru Mihaela

Am fost la punctul upc din apropiere in Decembrie sa rezilierea contractului ima spus ca trebuie sa vina propietaru din cauza unor probleme de sanatate a ajuns in Ianuarie pe 16 / 17 la care neau tinut 20 de minute dupa care neau spus sa mergem ca pana pe 15.02.2021ne vor suna cand sa aducem echipamentele bine inteles ca nu au sunat pe 22.02.2021 am fost la iei sa vedem cum procedam sa predam echipamemtu ni sa adus la cunosta ca nu sa facut nimc pentru ca si eu pot sa bat pe calculator si sa va trimit acasala care nisa dat un biletel cu un nr.de inregistrare nisa spus ca pana pe15.03.2021putem sa predam echipamentul am fost sa predau echipamentul pe1.03.2021 atunci auspus ca nu mil pot lua cu chiu cu vai lau acepta(tinand cont ca pe 15.12.2020 am platit suma de137.63de lei . pe 22.02.2021 am mai platit 73.65 lei acum au trimis un mesaj ca la 01.03.2021 sa emis factura la care mai am de plata inca 148 de lei )oare est corect dupa toate cele de mai sus ce am de facut Multumesc

Tibi

A făcut fratimiu contact la UPC și la arestat va sta la pușcărie pot sa modific pachetul sau sa rezilieze ? Proprietar este sora mea

edward

Buna ziua,

Am reziliat contractul pe 6 ianuarie si mi s-a emis o factura pe februarie, motivand ca rezilierea contractului dureaza 30 de zile. E legal? Trebuie sa o platesc?

Multumesc,

Edd

Nu mai functioneaza linkul unde ar trebui sa depunem cererea de reziliere.
„pe site-ul acestora si disponibil aici;”

Asadar, care ar fi astazi procedura de reziliere? Unde trimitem cererea si copia de c.i?

Radu Bogdan
Necula Ionela

Bună ziua! Aș vrea să reziliez contractul cu Upc. Cum procedez că să nu pățesc cum au pățit și celelalte persoane?
Din câte am văzut cam greu de ținut de cuvânt…..dar când este vorba de luat banii sunt primi ! Vă mulțumesc!

Valentin

Buna ziua! În data de 06.08.2020, am încheiat un contract pe 2 ani cu Vodafone-Upc pentru service fixe (tv+internet). În data de 07.08.2020, a sosit băiatul cu instalarea, mia instalat tot, dar nu a putut sa ma conecteze deoarece au căzut serverele lor și o sa dea drumul ei la servicii. După insistente la telefon timp de 5 ore au reușit sa remedieze problema. Acum surpriza este ca semnal internet nu am in toată casa, imaginea pe TV se vede pe jumate de ecran, Am TV mai vechi. Nu merge cu cartela digitala. Am comandat un media box dar și cu acesta vede prost. Vreau reziliere contract. Oare reușesc? Aștept un sfat de la dvs. Mulțumesc frumos.

vallentin

Mulțumesc frumos

Cila Constantin

Buna seara,

Subsemna Cila Jeni, in calitate de fiica si monstitor legal cu documente doveditoare a abonatului Cila Constantin (decedat) din str. Ineu nr.4, solicit rezilierea contractului cu UPC VODAFONE.
Oferta pe care am primit-o azi 06.08.2020 cu preluarea contractului de catre mama mea, de asemenea mostenitor legal este revoltatoare si jignitoare!
Reducerea abonamentului de la 69 lei la 61 lei…va bateti joc? NU DETINETI MONOPOL! Asadar am decis incheierea unui nou contract cu RDS, care are preturi accesibile si servicii de calitate! Ma voi deplasa in cel mai scurt timp la unul din sediile UPC VODAFONE din Ploiesti. pentru rezilierea contractului

Robert Alex

Buna ziua, pe data de 13.11.2020 o sa am 2 ani cu cei de la UPC aka Vodafone, insa pana atunci nu pot incheia contractul fara sa platesc, am vorbit acum 2 saptamani cu o doamna de la ei si le am spus „ca vreau sa plec din tara” (cea mai usoara metoda de a scapa de ei din ce mi s a zis), bun doamna vb calm si frumos, chiar radea si imi spunea ca nu trebuie sa fac nimic, chiar ea mi a facut cererea de reziliere, toate bune si frumoase pana azi, ma suna un reprezentant de la ei, imi baga pe gat oferte, daca mai are cine sa stea acasa sa plateasca ei :)))). Le spun ca nu, toata lumea e pe cartela si netul este slab, ok ei imi spun ca e posibil sa platesc o clauaza de reziliere de 300 de lei, e posibil, m am luat in gura cu ei si am zis ca merg pe noroc daca tot e posibil sa i platesc, si i am intrebat dc sa platesc, daca vreau sa plec, nu are cine sa mai stea, si cica ca mi pot anula pe 5 euro abonamentul pana vin, nu am inteles bine ce au zis fiind nervos, din ce am citit de la dumnevoastra, ce anume sa fac? Sa nu platesc cei 300 sau intai sa fac o cerere la ANPC si daca puteti va rog sa mi lasati un link. O sa platesc doar ce am consumat pana pe 12.08 cand imi vor scoate internetul.

Tiki Horea

In 2020, dupa ce Vodafone a cumparat UPC, cum trebuie procedat?
Am sunat la ei, mi-au dat si numarul de reziliere al contractului, spunandu-mi ca scap de el in 30 de zile.
Nu am gasit pe site-ul Vodafone linkul catre o pagina de rezilieri, iar linkul din articol nu mai duce niciunde.
Mai e nevoie sa trimit cerere de reziliere?

Multumesc.

Razvan

Buna ziua,
Sunt utilizator UPC din mai, anul trecut. In ianuarie a trebuit sa plec din tara si am fost la ei sa il reziliez. Nu s-a intamplat nimic, facturile au continuat sa fie emise iar eu nu le-am mai platit. Azi, m-a sunat o doamna de la o companie de recuperari si a zis ca ma da in judecata. Cum sa procedez?

novac

Salut. Eu am fost client UPC timp de vreo 8 ani. Anul trecut am facut un upgrade de abonament in sensul ca am cumparat si pachetul HBO. Acum vreau sa ma mut la alt operator, insa UPC imi cere taxe de reziliere (vreo 500 de ron) pt ca as fi inca in perioda contractuala de 2 ani. Intradevar, in contractul pe care mi l-au trimis anul trecut pe mail, scrie ca perioada contractuala e de minim 2 ani. Acum eu nu inteleg. Doar pt un upgrade de abonament, se reseteaza la zero toti cei 8 ani anteriori? E ca si cum as fi client nou, la primul contract?

Radion M

Sunt si eu intro dilema foarte similare cu persoana de mai sus, vreau sa ma mut la Digi, dar cand le am spus ca vreau sa mi reziliez contractul m au lovit cu stai asa ca perioada ta contractuala e pana in septembrie anul acesta, desi sunt abonat la ei de 10 ani+ cumva inca sunt in contract, singurul lucru la care ma pot gandii este ca mi am luat si eu un pachet HBO la un moment dat

Acum o alta problema e ca nu mai gasesc contractul in scris pe care l am facut cu upc, cum procedez in continuare cu reclamatia la ANPC cand nu am contractul in sine la indemana ?

Alexandra V

Buna ziua. Am cerut astazi rezilierea contractului de televiziune de la UPC si mi-au spus ca rezilierea se va efectua conform celor scrise in contract, adica in termen de preaviz de 60 de zile. Adica eu trebuie sa platesc inca 2 luni abonament la ei. Nu pot face rezilierea imediat? Si daca imi spun ca nu se poate, pot face reclamatie la protectia consumatorului? Multumesc!

Lazar Lucian

Buna ziua. Aceeasi problema am patit si eu. Am abonament pe societate, si am vrut sa reziliez. Mi-au spus rezilierea se va face dupa „cel putin 60 zile”.
Ma interesau variantele pe care le am ptru a rezilia mai repede, dar am sa sun la ANPC.

Mihai Simion

Buna ziua. Ma numesc Mihai. In contractul cu upc am 300 MBps. Ei îmi dau doar 65. Pot rezilia contractul din vina lor ?

Adrian

Cred ca ai o placa de retea de 100 mbps si nu una de pana la 1000 mbps că altfel nu vad de ce. Cu siguranta configurația PC nu iti permite acea viteza. Nu mai vorbiti aberatii. În contract ai stipulat „până la 300 mbp” nu 300 fix

andreea

Buna,
Am un abonament la UPC pe firma si am cerut rezilierea deoarece am inchis punctul de lucru,acum firma fiind suspendata.Deoarece am folosit decat 6 luni ma ameninta ca ma da in judecata pentru restul de 18 luni.Ce pot sa fac sa reziliez ,trebuie sa platesc desi nu am folosit serviciul?

Alin

Buna ziua,

Am un abonament UPC Play Maxim + Sport + HBO + internet 500 MB

Eu as dorii sa imi schimb abonamentul deoarce eu nu ma uit la HBO si la acele canale de Sport pe care ei mi le-au oferit in oferta, as dorii teoretic si practic sa fac un downgrade la servicii.

Ei au zis ca pot sa imi faca, dar sa platesc tot acelasi pret, desi ei pe site au o oferta la 65 lei pe luna care e mult mai convenabila.
Ei au zis ca nu pot, si ca daca vreau reziliere se percepe o taxa, pentru ca eu cand mi-am facut abonamentul la ei am beneficiat de oferta de pret si trebuie sa platesc diferenta pana la terminarea abonamentului pana in 2020.

manole

salut, se poate rezilia contractul UPC si dupa o luna de cand a fost facut?

Marcela

Care este site-ul unde potincarca cererea de reziliere? Sau emailul?

Andrei

Salut, am si eu o nelamurire in curand voi pleca din oras, iar in orasul unde voi ajunge nu e in grila de acoperire UPC, am facut o cere de reziliere intr-un punct UPC si mi-au zis ca in 30 de zile sunt sunat. Intrebarea mea este okay iau echipamentul si il duc cu mine il las la cineva etc, dar cu firul de internet care imi ajunge in casa pe care l-au tras cei de la UPC cand au venit cum fac?. Adica cat timp eu sunt in cele 30 de zile se poate connecta altcineva cu un alt ruter la firul respectiv? Si are rost sa sun sa imi suspende abonamentul pe o perioada de timp cat rezolv cu incheierea contractului. In momentul de fata din cele 24 de luni din contract mai am 9 luni. Motivul pentru care totul pare pe repede inainte e ca am primit un alt job si tot ce am descris e in decursul a 2 saptamani.

Elusabeta

Buna ziua! Eu am cerut rezilierea contractului pt ca tb sa ma mut in alta chirie, alt oras si am vrut sa predau echipamentul inte-un sediu UPC Cluj. Nu au vrut sa mi-l preia, mai bine sa-l port dupa mine pe drumuri! Nu inteleg, cum nu exista proceduri pt tot felul de cazuri. Daca eu nu mai pot sta acolo in chirie, ce pot face acum? Sa am grija devtot echipamentul lir o luna intreaga, poate se puerde ceva cu tot muratul si voi fi buna de plata. Si se exemplu, daca nu as plati abonamentul, ei cum mu-ar rezilua conrractul si cum si-ar recupera echipamentul? Si cum si-ar recupera banii? Nu ar fi mai normal sa pit acum rezilia contractul, fara taxa de 300 lei si cu posibilitatea sa predau tot?

BYTZA

Salut,
Poti rezilia fara probleme contractul daca urmezi procedura prezentata in acest articol. Nu are sens sa acumulezi restante inutile. Succes!

BYTZA

Salut,
Iti recomand sa depui cat mai curand o reclamatie la ANPC iar in functie de raspunsul acestora va trebui sa actionezi in consecinta. Cu placere!

BYTZA

Salut,
Poti rezilia fara probleme contractul daca urmezi procedura prezentata in acest articol iar daca este cazul, nu ezita sa apelezi la ANPC. Succes!

florin

Am incheiat contract cu UPC pe 2 ani, au trecut 10 luni. Am urmat procedura descrisa mai sus si mi-au cerut taxa de reziliere de aprox 25o lei, aproximativ abonamentul pe inca 2 luni. Intrebarea mea e simpla: le platesc sau nu? :-)

Vali

Pot rezilia contractul fara a mai astepta cele 30 zile de prraviz? Mentionez ca factura este platita in avans pana pe 06.01.2020.

George

Voi rezilia si eu contractul curand cu upc pentru ca platesc foarte mult pentru un internet foarte prost. Vreau sa trec la RDS si nu stiu daca se merita.

Maria Toader

La fix am gasit articolul asta tocmai cand trebuie sa renunt si eu la upc pentru ca sunt neseriosi rau de tot. Problema este ca eu am un router de la ei care mi-a fost furat si acum vreau sa vad ce zic.

Andrei Badea

Am patit-o si eu cu UPC de cateva luni incerc sa scap de ei si nu pot, cica trebuie sa achit tot abonamnetul pana la final. ce sa fac?

Vaipan Cristina

Esti sigur ca trebuie achitata doar contravaloarea ultimei luni de abonament? Si eu am aceeasi problema ca cel de mai sus si dat fiind faptul ca am contract pana in 2018, cei de la UPC mi-au spus ca trebuie sa achit fiecare luna pana la finalizarea contractului, asta fiind singura modalitate de a-l putea rezilia. Ceea ce e enorm. Sincer nu stiu ce sa mai fac, am incercat cu transferuri si inclusiv ”mutat” in zona in care ei nu aveau raza de acoperire si tot nu a functionat. Iar eu sunt presata de timp si de bani :))
Multumesc anticipat!

Vaipan Cristina

Multumesc mult!

Noutăți

Vivo Y200i are 12GB de RAM și un preț bun

Cei de la Vivo au lansat un nou smartphone mid-range, iar terminalul se intituleaza Y200i si adopta un design extrem de atractiv.

Smartphone-ul Vivo Y200i dispune de procesorul Octa-Core Snapdragon 4 Gen 2, GPU: Adreno 613, sunt disponibile versiuni dotate cu 8GB/12GB de memorie RAM, iar spatiul de stocare intern este de 256GB si respectiv 512GB.

Camera foto principala este duala, iar senzorii dispun de 50MP + 2MP, este dotata cu PDAF, EIS si flash LED. Camera foto secundara dispune de 8MP si are lentile wide.

Carcasa acestui smartphone este realizata in totalitate dintr-o combinatie de aluminiu si policarbonat, iar senzorul de amprente este clasic si sistemul de sonorizare este stereo.

Noul smartphone Vivo este echipat cu un display LCD, iar acesta masoara 6.72-inci in diagonala si ruleaza la rezolutia de 2408×1080 pixeli, cu un refresh rate de 120Hz.

Advertisement
  • Dual SIM;
  • Android 14 cu interfata Origin OS 4;
  • Dimensiuni: 165.70x76x8.09mm; Greutate: 199g
  • poseda certificarea IP64;
  • terminalul este compatibil 5G SA/NSA, Dual 4G VoLTE, iar acesta dispune de: Wi-Fi 802.11 ac (2.4GHz + 5GHz), Bluetooth 5.1, GPS/ GLONASS/ Beidou, USB Type-C;
  • acumulator de 6.000mAh care dispune de tehnologia fast charging 44W.

Smartphone-ul Vivo Y200i este disponibil deja spre comercializare la retailerii din China, iar terminalul poate fi achizitionat la aproximativ 220 de dolari, in versiunea de baza.

Continue Reading

Noutăți

Iohannis a decolat din Sibiu spre Coreea cu avionul privat

Iohannis a decolat din Sibiu spre Coreea de Sud cu avionul privat de lux cu care a mers în Emiratele Arabe și turneul din Africa, anunță Boarding Pass, site-ul cu informații din domeniul aviației, printr-un mesaj pe Facebook. Iohannis a mers în turnee în Africa, America de Sud și Asia în 2023, epuizând banii de deplasări externe încă din iunie. Guvernul i-a suplimentat fondurile cu 1,5 milioane de euro anul trecut. În 2022 și 2023, Iohannis a efectuat deplasări externe de 3,3 milioane de euro, respectiv peste 8 milioane de euro. În unele călătorii, avionul privat folosit de președinte a făcut escală în Sibiu, unde locuiește soția președintelui, care îl însoțește în călătoriile oficiale.

Continue Reading

Noutăți

Caracatița lui Piedone: 46 de rude, interpuși și interlopi

În jurul lui Cristian Victor Popescu Piedone, candidatul Partidului Umanist Social-Liberal la Primăria Generală a Capitalei, există zeci de rude și persoane de încredere care au ocupat sau ocupă funcții publice de conducere în primăriile conduse de acesta, sunt membri ai partidului fondat de Dan Voiculescu și condus formal tot de Piedone.

Toate aceste personaje prind contracte publice în instituțiile păstorite de el sau care par a avea rolul de pușculițe pentru imobile și mașini de lux achiziționate cu fonduri a căror proveniență este incertă, după cum rezultă dintr-o amplă anchetă jurnalistică realizată de G4Media.ro.

În total, această frăție care funcționează din plin de mai mulți ani împarte sau deține sute de milioane de lei – averi fabuloase și contracte publice.

Continue Reading

Facebook

Ce mai citesc alții

Noutățio lună ago

ANPC a amendat Cetelem pentru abuzurile comise

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat o acțiune de control la operatorul economic, BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE SA Paris,sucursala...

Tepe online & offline2 luni ago

Orange mărește iarăși tarifele abonamentelor existente

O mare parte dintre abonatii Orange au receptionat deja o notificare prin intermediul careia sunt instiintati asupra faptul ca vor...

Noutăți3 luni ago

ANPC reglementează achiziția de obiecte din metale și pietre prețioase

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat și pus în transparență decizională un proiect de ordin cu caracter normativ...

Tepe online & offline5 luni ago

O nouă țeapă face ravagii printre români, uite cum funcționează

O noua teapa circula pe internet si face ravagii printre romani, iar totul porneste de la un simplu mail receptionat...

Tepe online & offline6 luni ago

Orange a fost amendat de ANPC pentru că își păcăleau clienții

Celebrul operator Orange a fost sanctionat de catre ANPC pentru faptul ca utilizau practici, comerciale inselatoare, iar amenda este in...

Tepe online & offline8 luni ago

Reziliere contract cu Telekom România

Iata cum poti face reziliere contract cu Telekom Romania fara probleme inutile si fara costuri suplimentare, indiferent de serviciul pe...

Tepe online & offline8 luni ago

Reziliere contract cu Orange România

In randurile de mai jos va prezentam cum puteti face reziliere contract Orange Romania iar pasii care trebuie urmati sunt...

Tepe online & offline10 luni ago

O nouă țeapă care este dată în numele Poștei Române

În ultima perioadă s-au intensificat acțiunile de phishing în care este folosit numele Poștei Române. Prin intermediul SMS-urilor ori pe...

Tepe online & offline11 luni ago

Poșta Română și țeapa cu primirea coletului cu adresă greșită

În ultima perioadă s-au intensificat acțiunile de phishing în care este folosit numele Poștei Române. Prin intermediul SMS-urilor ori pe...

Tepe online & offline12 luni ago

Reziliere contract cu RDS & RCS aka DigiMobil – nema dobânda

Iata cum poti face reziliere contract cu RDS & RCS indiferent de serviciul pe care il detineti(abonament mobil, cablu tv...

Tepe online & offline12 luni ago

ZIVADA.RO vinde parfumuri contrafăcute și refuză returnarea banilor

Continuam sa va expunem magazinele online care dau zilnic țepe clientilor, iar astazi va prezentam țeapa intitulata ZIVADA.RO.  Acest magazin...

Noutăți1 an ago

O nouă țeapă dată în numele MAI, Europol, Interpol și Cepol

  Zilele acestea circula pe internet o noua teapa care este data in numele MAI, Europol, Interpol și Cepol. Infractorii...

Comentarii recente

Trending