Orange nu respectă ofertele promise telefonic

Majoritatea operatorilor telecom care activeaza pe piata din Romania comit abuzuri pe banda rulanta iar Orange este unul dintre operatorii care isi abuzeaza din plin abonatii si acestia sunt nevoiti sa suporte toate aceste mizerii. Mai jos regasiti tot calvarul prin care a fost nevoit sa treaca un cititor care este abonat Orange si care a fost contactat de catre inestimabilul operator pt a-si reinoi abonamentul de internet Home Net(cu router si cartela 4G). ” Buna ziua, Am rugamintea sa ma ajutati cu un sfat pentru ca nu stiu cum sa mai procedez cu cei de la Orange care m-au contactat acum cateva zile ca sa imi prelungeasca contractul de interne cu router + cartela si m-au mintit in ultimul hal. Am stabilit cu ei sa imi prelungesc contractul pentru 12 luni de zile si sa am ca beneficii 250 de giga de internet la viteza 4G. Pretul pe care l-am stabilit pentru beneficiul asta era de 8 euro cu tot cu TVA si pentru ca am mai multe servicii de la ei mi-au facut un discount de 2 Euro, asa ca am ramas la 6 Euro inclusiv TVA(am convorbirea inregistrata si pot sa v-o pun la dispozitie daca este cazul). A doua zi am verificat abonamentul in contul meu de My Orange si am vazut ca aparea abonamentul ca fiind facturat cu 16 Euro iar contractul era prelungit pe 2 ani si nu pe 12 luni asa cum stabiliseram intial. Ulterior am luat legatura la relatii cu clientii iar …

[citeste tot]Orange nu respectă ofertele promise telefonic

Vodafone mărește tarifele abonamentelor mobile

Dupa ce Telekom a anuntat faptul ca urmeaza sa mareasca tarifele curand, iata ca si Vodafone urmeaza aceeasi “reteta” extrem de paguboasa, prin intermediul careia nu face altceva decat sa isi bata joc de abonati. Practic au decis sa mareasca tarifele incepand de luna viitoare si le-au trimis deja abonatilor mesaje de instiintare iar continutul SMS-ului cu pricina il puteti parcurge in randurile de mai jos. “Ne actualizam oferta de servicii, iar abonamentul tau curent nu va mai fi disponibil. Iti propunem o noua oferta cu roaming :minute nationale nelimitat,nelimitat SMS nationale,1000 min internationale si nelimitat internet totul la 14 euro/luna (TVA inclus). Oferta se va activa din 28 martie 2020 fara modificarea perioadei contractuale. Daca nu esti de acord, poti opta pentru denuntarea unilaterala a contractului la Relatii Clienti sau in magazine, in 30 de zile incepand de azi, fara plata vreunor penalitati sau despagubiri. Daca ai achizitionat un telefon in rate, ratele neplatite pot fi achitate la ultima factura sau lunar.” Practic vrei nu vrei…bea Grigore aghiasma….cam asa functioneaza “strategia” prin care Vodafone a decis sa isi mareasca tarifele iar comportamentul abuziv al acestora nu trebuie sa ramana nepedepsit. Asadar daca sunteti “fericitii” abonati ai acestui inestimabil operator, acum este momentul ideal sa va reziliati contractele fara costuri suplimentare dat fiind faptul ca Vodafone a schimbat regulile in timpul jocului. Bineinteles ca nemultumirile clientilor nu au intarziat sa apara iar acestia au postat comentarii de-a dreptul spumoase pe pagina de feisbuc Vodafone dar din pacate inestimabilul operator le …

[citeste tot]Vodafone mărește tarifele abonamentelor mobile

Discovery îi pune la punct pe cei de la Telekom iar scandalul continuă

Telekom continua sa isi bata joc de abonati iar scandalul cu Discovery continua si acum acestia le-au dat un raspuns pe masura nesimtirii inestimabilului operator care este…… “Suntem din nou surprinși de declarațiile făcute recent de Telekom. Discovery nu a solicitat o creștere a tarifelor. Le-am oferit celor de la Telekom mai mult conținut valoros, fără o creștere a prețurilor –  un exemplu fiind drepturile noi pentru Circuitul ATP de pe Eurosport. Orice creștere a prețurilor abonamentelor Telekom este în totalitate la latitudinea operatorului și nu are nicio legătură cu Discovery. Ne pare rău că abonații Telekom au pierdut accesul la Premier League, Turneele de Mare Șlem, Jocurile Olimpice de Vară de pe Eurosport, la emisiuni precum Mașini pe alese, Megastructuri cu Richard Hammond pe Discovery Channel sau Dermatologie de top, Rochia perfectă pe TLC, iar acum primesc mai puțin conținut valoros din partea operatorului. Canalele noastre rămân disponibile la ceilalți operatori de pe piață: Akta, Digi, Orange, Upc, Vodafone. Fanii sportului pot avea în continuare acces la conținutul nostru și prin intermediul aplicației Eurosport Player” a declarat Victoria Davies(SVP, General Manager pentru Discovery în Europa Centrală și de Est, Țările Mediterane și Asia Centrală). Acest raspuns a fost oferit ca urmare a scrisorii publice pe care Telekom le-a dedicat-o celor de la Discovery si pe care o puteti parcurge in randurile de mai jos. “Dragă Victoria, Telekom Romania a crezut dintotdeauna în principiul “clientul în centrul preocupărilor”, care reflectă obiectivul suprem de a livra ceea ce îşi doresc românii. …

[citeste tot]Discovery îi pune la punct pe cei de la Telekom iar scandalul continuă

E.ON Energie mărește tarifele

E.ON Energie Romania este unul dintre cei mai neseriosi furnizori de energie electrica si de gaze naturale iar in randurile de mai jos o sa va prezentam experienta neplacuta prin care a trebuit sa treaca un abonat fidel al acestora. “Buna seara, Ma numesc Andrei P. si vreau sa va povestesc cum si-au batut joc de mine cei de la E-on Energie Romania. Am semnat contractul initial cu ei in anul 2016 iar pretul stabilit la inceput a fost mentinut doar 1 an de zile desi contractul era semnat pe 2 ani. Le-am sesizat pe mail si telefonic, ca nu sunt de acord cu majorarea planurilor tarifare dar mi-au spus cu nepasare ca vor face verificari si vor reveni cu un raspuns. Nici pana in ziua de astazi nu m-au mai contactat. Am uitat sa va spun ca am contracte semnate cu ei pentru 4 locatii iar cand am avut avarii, cei de la e-on m-au “pasat” catre firma care asigura partea de mentenanta si cei de acolo mi-au spus ca vor face interventia doar daca primesc instiintare de la e-on. Din acest motiv am stat fara curent la casa de vacanta pentru mai bine de 3 zile si fost remediata problema abia atunci cand le-am spus ca i-am reclamat la protectia consumatorului. Asa ca esti client e-on doar cand le dai banii pe facturi iar daca ai vre-o avarie, stai si astepti sa se intample vre-o minune pentru ca nu te baga nimeni in seama. La jumatatea anului trecut …

[citeste tot]E.ON Energie mărește tarifele

Orange mărește tarifele

Mai multi cititori ne-au semnalat faptul ca Orange le-a majorat in mod abuziv tarifele pentru abonamentele de telefonie mobila. Asadar cei de la Orange profita de “naivitatea” abonatilor si merg la intimidare aplicand aceste majorari tarifare desi beneficiile incluse in abonamentele respective sunt aceleasi. Se pare ca vizati sunt doar abonatii care beneficiaza de abonamente mobile si nu detin alte servicii din partea inestimabilului operator(internet fix, TV etc). Desigur ca abonatii respectivi inca se afla sub perioada contractuala iar inestimabilul operator isi bate joc de acestia schimband regulile in timpul jocului. Din pacate majoritatea abonatilor nu stiu cum sa reactioneze in astfel de situatii iar acestia tac si suporta toate aceste mizerii. Este bine de stiut faptul ca in astfel de cazuri puteti sa ripostati iar in aceste sens puteti rezilia contractele fara costuri suplimentare iar acesta este singurul mod in care puteti “taxa” derapajele inestimabilului operator. Asadar daca va aflati intr-o situatie similara trebuie sa nu va lasati intimidati si sa apelati la ajutorul celor de la ANPC daca este cazul deoarece acestia sunt singurii care ii pot pune cu botul pe labe pe operatorii telecom. Bineinteles ca abonatii informati pot rezilia fara probleme contractele daca urmeaza procedura disponibila pe blog, in sectiunea de “Tepe Online & Offline“. Nu uitati nici de faptul ca Telekom va majora curand toate tarifele serviciilor pe care le ofera iar pentru detalii accesati acest link.