Piața serviciilor poștale din România a crescut cu 14% în 2025, comparativ cu anul precedent, ajungând la o valoare de 7,3 miliarde de lei, cu peste 900 de milioane de lei mai mult decât în 2024, potrivit datelor publicate marți de Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM).
Coletele au continuat să fie principalul motor al pieței: traficul de colete a ajuns la 372 de milioane (+10%), ajutat şi de preferința crescândă pentru livrarea prin rețelele de sisteme automate. Numărul sistemelor automate a depășit 10.500 de unități la finalul lui 2025, astfel că 1 din 4 colete interne a fost livrat prin aceste sisteme anul trecut.
Statistici cheie despre piața serviciilor poștale din România în 2025
Colete:
Traficul de colete a crescut în 2025 cu 10%, până la 372 milioane de trimiteri, după avansul de 27% înregistrat în 2024:
- venitul mediu per colet a fost de aproape 15 lei, cu aproximativ 60 bani mai mult față de anul precedent;
- traficul de 372 milioane de colete a însemnat aproximativ 20 de colete/locuitor;
- 1 din 4 colete interne a fost livrat prin sisteme automate;
- 90% dintre coletele livrate au avut mai puțin de 10 kg;
- 9 din 10 colete interne au fost livrate în maximum 1 zi de la intrarea în rețeaua poștală;
- 1 din 4 colete internaționale intrate provine din afara UE/SEE, numărul acestora apropiindu-se de 6 milioane;
- veniturile totale din colete au ajuns la aproape 6 miliarde de lei, din care 5,6 miliarde de lei în nume propriu, iar restul din subcontractarea sau revânzarea acestor servicii;
- în funcție de numărul de colete interne, primii 3 furnizori sunt Delivery Solutions – Sameday (35%), Fan Courier (27%) şi Cargus (12%).
Lockerele, tot mai prezente în livrarea coletelor:
Numărul sistemelor automate utilizate de furnizorii de servicii poștale (lockere) a crescut în 2025 cu 28%, până la 10.500 de unități:
- în medie, prin fiecare sistem automat au fost livrate 24 de colete pe zi;
- rețeaua a ajuns la aproximativ 5,5 sisteme automate/10.000 de locuitori, mai multe informaţii privind disponibilitatea geografică a acestora fiind disponibile în Harta rețelelor poștale realizată de ANCOM pe baza informațiilor puse la dispoziție de furnizori;
- sistemele automate au contribuit la menținerea timpilor de livrare performanți (1,2 zile pentru colete interne).
Corespondență şi imprimate:
- veniturile obținute din corespondență și imprimate au fost de peste 900 milioane de lei (-3% față de anul precedent), în condițiile unei scăderi a traficului de 8% (246 milioane de trimiteri);
- venitul mediu per trimitere a crescut până la 3,8 lei (+5% față de anul precedent);
- timpul mediu de livrare a trimiterilor interne s-a menținut la 2,6 zile, la același nivel ca în 2024;
- în funcție de numărul de trimiteri, cei mai importanți furnizori sunt CN Poşta Română (71%) și Pink Post (22%).
Reclamații:
- numărul reclamațiilor întemeiate a crescut cu 6%, la 216 mii, dintre care pentru 124 de mii au fost acordate despăgubiri;
- valoarea medie a unei despăgubiri a fost de 258 de lei.
Resurse umane și productivitate:
- scădere de 9% a numărului total de angajați în ansamblul sectorului, în special pe seama Companiei Naționale Poșta Română;
- în medie, un angajat din domeniul poștal a generat venituri poștale anuale de 227 mii lei, în creștere cu 22% față de 2024.
Comentarii recente