Telekom scumpește abonamentele în mod abuziv….desigur

Cei de la Telekom continua sa isi bata joc de abonati, iar acum le-au trimis notificari prin intermediul carora scumpesc toate abonamentele de telefonie mobila cu sume destul de consistente. Desigur ca maresc tarifele in mod abuziv, modificand unilateral contractele abonatilor. Mai jos regasiti notificarea pe care au receptionat-o deja o multime de abonati, iar la final va spunem cum sa reactionati in fata unui abuz atat de grosolan.

Telekom scumpește abonamentele

“NOTIFICARE PRIVIND MODIFICAREA UNILATERALA A CONTRACTULUI TELEKOM ROMANIA MOBILE COMMUNICATIONS S.A.

Stimate Client,
Pentru a raspunde nevoii continue de dezvoltare si de sustinere a calitatii serviciilor pe care vi le furnizam sj avand in vedere cresterea costurilor de furnizare a serviciilor, suntem nevoiti sa modificam conditiile contractuale de tarifare. Astfel, asa cum v-am informat deja prin SMS, incepand cu factura de abonament aferenta lunii octombrie 2022, Telekom Romania Mobile Communications S.A., denumita in prezenta notificare „Telekom Mobile”, va opera mod ificarile descrise mai jos in fiecare contract privind furnizarea serviciilor de comunicatii electronice pe care l-ati Incheiat cu Telekom Mobile, denumit in prezenta notificare „Contractur (termenii scrisi cu majuscule au intelesul dat acestora in Contract):
Pentru fiecare abonament/plan tarifar la serviciile de comunicatii electronice mobile (voce/date), componenta fixa* din pretul Abonamentului Lunar contractat (incluzand eventualele reduceri) va fi majorat astfel:

•  pentru Abonamentul Lunar cu pretul cuprins intre 1 Euro si 2,99 Euro (fara TVA), majorarea va fi de 0,3 Euro (fara TVA);
• pentru Abonamentul Lunar cu pretul cuprins intre 3 Euro si 6,99 Euro (fara TVA), majorarea va fi de 1 Euro (fara TVA);
• pentru Abonamentul Lunar cu pretul cuprins intre 7 Euro si 19,99 Euro (fara TVA), majorarea va fi de 2 Euro (fara TVA); 
• pentru Abonamentul Lunar cu pretul mai mare sau egal cu 20 Euro (fara TVA), majorarea va fi de 4 Euro (fara TVA).  

In situatia in care nu sunteti de acord cu modificarile de mai sus, aveti dreptul de a denunta unilateral Contractul in termen de 30 de zile de la data primirii prezentei notificari, fara sa fjtj obligat la plata costurilor de Incetare, despagubiri sau penalitati. Denuntarea unilateral a Contractului se poate face prin notificare scrisa transmisa:

•  la adresa de e-mail clientiB2B@telekom.ro sau 
• la adresa sediului Telekom Romania Mobile Communications S.A. din Bucuresti, B-dul Expozitiei nr. 1C, cladirea Bl, etajele 1, 2 si 3, sector 1, cod postal 012101.

De asemenea, va notificarn cu privire la faptul ca a intervenit modificarea sediului social al Telekom Mobile, noul sediu social fiind la urmatoarea adresa: B-dul Expozitiei nr. 1C, cladirea Bl, etajele 1, 2 si 3, sector 1, cod postal 012101, Bucuresti. Drept urmare, orice referire in Contract sau in orice alt document in legatura cu Contractul in care se face referire la sediul social at Telekom Mobile, incepand cu data prezentei notificari, va fi la cel de la adresa sus-mentionata.
In masura in care nu sunt modificate expres sau implicit conform celor din prezenta notificare, restul prevederilor Contractului raman in vigoare si nu se modifica.
Telekom Romania Mobile Communications S.A.”

Acum haideti sa va spunem cum trebuie sa reactionati in fata unui asemenea abuz. In prima faza va trebui sa depuneti o reclamatie la ANPC pe aceasta tema si o puteti face online, accesand acest link.

Ulterior va recomandam tuturor sa va reziliati contractele cu inestimabilul operator deoarece serviciile acestora sunt de slaba calitate, iar procedura completa de reziliere este disponibila pe blog, in sectiunea de “Țepe Online & Offline“. Sa parcurgeti si sectiunea de comentarii aferenta procedurii de reziliere, ca sa stiti cum sa reactionati in diverse scenarii.

Update: Agentia de PR a celor de la Telekom ne-a precizat faptul ca modificarea unilaterală a contractului vizeaza doar clientii persoane juridice. Acum ramane de vazut daca abonatii persoane fizice vor scapa de acest noul val de scumpiri, sau daca este doar o chestiune de timp pana cand vor receptiona si acestia notificarile abuzive.

Trebuie sa precizam si faptul ca persoanele juridice trebuie sa isi rezolve spetele in Instanta daca intampina ostilitate din partea inestimabilului operator. Va recomandam sa apelati la serviciile unui avocat specializat pe astfel de spete, iar pt mai multe detalii accesati acest link.