Mai multi cititori ne-au semnalat faptul ca intampina probleme grave cu serviciile de internet prin fibra si TV, oferite de catre cei de la Orange. Cele 2 servicii sunt complet nefunctionale in mai multe orase din tara si abonatii acestora intampina probleme inca de ieri.
Desigur ca abonatii au reclamat problemele pe care le intampina dar raspunsul celor de la Orange a fost unul de-a dreptul halucinant: “Știm ca sunt probleme cu, cele 2 servicii dar momentan nu avem ce face deoarece colegii nostri de la departamentul tehnic sunt depasiti de situatie, Nu stim in cat timp se vor remedia dar speram sa se intample cat mai curand“.
Asadar abonatii Orange primesc niste raspunsuri demne de noaptea mintii si culmea este ca sunt pusi sa achite niste servicii de care nu pot beneficia. Singurul mod in care pot riposta in fata acestor abuzuri este sa depuna reclamatii la ANPC si o pot face online acum, accesand acest link.
Doar inspectorii ANPC ii mai pot pune cu botul pe labe si sunt singurii care pot sanctiona aceste derapaje ale inestimabililor furnizori de servicii.
Acum ramane de vazut in cat timp vor fi capabili cei de la Orange sa restabileasca buna functionare a celor 2 servicii si daca isi vor scuti abonatii de plata serviciilor in perioada in care nu au putut beneficia de acestea, asa cum este normal sa o faca.
Va reamintim si faptul ca puteti rezilia contractele oricand cu Orange si fara costuri suplimentare, iar procedura completa este disponibila pe blog, in sectiunea de “Țepe Online & Țepe Offline“.
Comentarii recente