Telekom vrea cu disperare sa isi mai „spele” putin imaginea extrem de șifonată ca urmare a scandalurilor prin care trece si pe care nu stiut cum sa le gestioneze, astfel incat sa nu isi exaspereze abonatii.

Mai exact a decis sa realizeze o noua campanie de promovare aberanta iar „vedeta” acesteia este nimeni altul decat……celebrul cioban Ghita, care a fost ambasadorul de imagine al celor de la Vodafone.

Practic ciobanul a ramas acelasi iar acesta a schimbat doar reteaua de telefonie mobila si acum este mare „fan” Telekom iar viata lui s-a schimbat complet de cand a ajuns in „ograda” acestora(pana in acest moment nu am reusit sa aflam daca s-a schimbat in bine sau in rau).

Asadar ce sens avea ca inestimabilul operator sa investeasca bugetul respectiv in reteaua 4G/LTE….. al carui nivelul de acoperire este modest iar majoritatea abonatilor au reclamatii pe aceasta tema spinoasa.

Desigur ca nu avea sens nici macar sa investeasca suma respectiva in scolarizarile operatorilor, astfel incat sa creasca gradul de satisfactie al clientilor, care stau si asteapta ore in sir la Call Center iar dupa ce reusesc sa intre in legatura cu un operator, acestia sunt tratati cu maxima indiferenta.

Asadar va recomandam sa nu picati in capcana acestora si sa va lasati convinsi de ciobanul Ghita ca sa va portati, pana in momentul in care nu testati daca aveti semnal in zona voastra.

Acest test il puteti face extrem de simplu prin intermediul unei cartele pre-paid iar ulterior va trebui sa luati in calcul si urmatoarele aspecte:

• abonamentul Mobil 6 este valabil doar la portare iar contractul se realizeaza pe 24 de luni si primele 12 luni au discount de 50%;
• se va putea face streaming nelimitat dar la o rezolutie de doar 480p(se traduce in calitate video slaba), asadar nu veti putea urmari videoclipuri pe Youtube la rezolutie FullHD iar acest „mic amanunt” este scris cu litere minusucule in partea de jos a ecranului, in materialul de promovare(probabil ca nu au mai avut „buget” pt a utiliza un font mai mare);
• in cazul in care doriti sa reziliati contractul din varii motive(lipsa semnal, facturi umflate in mod abuziv etc), veti fi nevoiti sa achitati contravaloarea „promotiei” oferite, in speta este vorba despre cele 12 luni de abonament care beneficiaza de reducerea respectiva;
• daca va achizitionati un terminal in rate va trebui sa achitati integral contravalorea acestuia daca reziliati contractul in mod anticipat;

Asadar, va recomandam tuturor sa nu va duceti dupa „fentă” si sa va lasati pacaliti de catre noua campanie de promovare a inestimabilului operator, deoarece ulterior veti avea de suferit, atat din pricina lipsei de semnal, cat si din pricina serviciilor de slaba calitate pe care le ofera acesta.

Practic aceste „artificii” de marketing sunt similare cu, cele utilizate in campaniile electorale, cand candidatii va promit verzi si uscate iar ulterior nu realizeaza nimic din ce au promis, desi „turma” a fost prostita instant si i-a votat fara sa ezite vre-o secunda.

Desigur ca nici comentariile abonatilor nu au intarziat sa apara pe pagina de feisbuc a celor de la Telekom iar unele dintre acestea sunt de-a dreptul savuroase.

Asadar clientii taxeaza inestimabilul operator prin intermediul comentariilor si nu uita faptul ca Telekom a scos din grila fara acordul acestora programele Discovery Romania iar mai mult decat atat, in curand vor majora si planurile tarifare.

Dar ce mai conteaza acest detalii „nesemnificative” atunci cand il ai ca ambasador de imagine pe nimeni altul decat…..ciobanul Ghita, a carui imagine se identifica pana acum strict cu Vodafone.

Oricum cert este faptul ca Telekom continua sa isi bata joc de clienti in cel mai crunt mod posibil iar majoritatea acestora tac si suporta toate aceste mizerii deoarece nu stiu cum sa reactioneaze in fata unor astfel de abuzuri.

Nu uitati de faptul ca inestimabilul operator va majora tarifele incepand de luna viitoare iar abonatii pot rezilia contractele acum fara costuri suplimentare si pentru detalii accesati acest link.