Abonamentele de telefonie mobilă vă pot crea o multitudine de probleme

Receptionam periodic informatii de la cititori cu privire la problemele pe care le intampina cu principalele companii de telefonie mobila care activeaza pe piata de profil. In randurile de mai jos o sa va prezentam calvarul prin care a trebuit sa treaca un abonat al celebrului operator Vodafone: “Numele meu este A.R si as vrea daca sa poate sa ma ajutati cu mediatizarea cazului meu deoarece sunt o multime de romani care trec prin aceleasi probleme. La finalul anului 2015 am reziliat abonamentele pe care le aveam la Vodafone Romania si am achitat inclusiv ultima factura dar pe langa aceasta mi-au cerut si o taxa de reziliere in valoare de 470 de lei. Eu nu am fost de acord sa o achit si la o luna dupa am plecat din tara la munca in Germania. Ulterior am tot primit la adresa in care am domiciliu in Romania o groaza de somatii de la Vodafone ca sa achit suma respectiva dar le-am ignorat complet stiind ca sunt la zi cu facturile. Pana la jumatatea anului 2018 nu am mai auzit nimic de la ei dar in luna iulie am primit o notificarea de plata de la o firma de recuperari numita Kredyt Incaso si am fost anuntat ca, creanta a fost cesionata. Ei sustineau ca aveam de achitat suma de 1367 de lei si cand am incercat sa i-au legatura cu acestia mi-au zis ca au cumparat creanta de la Vodafone Romania si suma respectiva este formata din 470 principal si …

[citeste tot]Abonamentele de telefonie mobilă vă pot crea o multitudine de probleme

Cei de la Telekom au probleme grave la rețeaua mobilă și doar abonații au de suferit pe această temă spinoasă

O multime de abonati ai inestimabilului operator sau plans de faptul ca nu pot beneficia de serviciile acestora inca din aceasta dimineata iar in acest sens cei de la Telekom au postat un mesaj pe pagina lor de facebook, in care isi cer scuze pentru problemele create. “Pe fondul unor disfuncționalități de natură tehnică, o parte dintre clienții Telekom pot întâmpina dificultăți în accesarea serviciilor de voce și date mobile. Echipele noastre tehnice lucrează în acest moment pentru remedierea acestor disfuncționalități în cel mai scurt timp posibil. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă asigurăm că specialiștii noștri depun toate eforturile pentru restabilirea serviciilor la parametrii normali”. Ca urmare a sesizarilor receptionate de la cititori, am incercat sa aflam mai multe detalii cu privire la problemele pe care le intampina cei de la Telekom cu reteaua mobila. Conform “gurilor rele” se pare ca inestimabilul operator a fost “sabotat” chiar de catre angajatii proprii……care au decis sa isi manifeste nemultumirile prin intermediul unor “mici reglaje” de mare “finete” iar in urma acestora reteaua mobila a inceput sa o ia razna. Desigur ca inestimabilul operator a incercat sa mai “dreaga” putin busuiocul si au revenit cu un update la comunicatul initial iar acestia spun ca: “Ne pare rău pentru problemele tehnice de rețea survenite astăzi. Estimăm că problemele rețelei mobile vor fi remediate în această seară. Echipele noastre tehnice lucrează în continuare la rezolvarea lor. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create și vă ținem la curent cu evoluția situației”. Bineinteles ca …

[citeste tot]Cei de la Telekom au probleme grave la rețeaua mobilă și doar abonații au de suferit pe această temă spinoasă

Vodafone România obligată să…..

Avem vesti excelente pentru toti abonatii Vodafone care doresc sa rezilieze contractele cu inestimabilul operator dar ezita sa o faca din cauza clauzelor abuzive prezente in contractele acestora. Vodafone Romania Cei de la Vodafone au fost obligati de catre Tribunalul Bucuresti sa elimine din contracte mai multe clauze abuzive inca de la finalul anului 2015 dar acestia au contestat hotararea instantei facand apel iar Curtea de Apel București a respins acum solicitarea acestora printr-o hotarare definitiva si irevocabila. Asadar inestimabilul operator este obligat sa elimine din toate contractele existente, clauzele care fac referire la durata minima contractuala si la despagurbirile pe care trebuiau sa le achite abonatii care doreau sa rezilieze contractele anticipat. De retinut si faptul ca vor fi eliminate din contracte si paragrafele prin intermediul carora clientii declarau ca la incheierea contractelor “au citit, au inteles si au acceptat toate clauzele cuprinse in contract”. Inestimabilul operator a fost obligat sa elimine din contractele actuale si prevederile care fac referire la modul si moneda(erau calculate in Euro) in care este calculat prejudiciul iar de acum incolo noile contracte vor fi lipsite de aceste clauze abuzive. Va reamintim si faptul ca instanța a amendat operatorul Vodafone Romania inca din luna noiembrie 2015, pentru incalcarea prevederilor art. 1, alin. 3 din Legea nr 193/2000 iar acesta “le interzice comerciantilor stipularea de clauze abuzive in contractele incheiate cu toti consumatorii”. Din pacate, acest comportament abuziv este adoptat de catre majoritatea operatorilor care activeaza pe piata iar acestia merg la intimidare si mizeaza din …

[citeste tot]Vodafone România obligată să…..