Reziliere contract cu Telekom Romania

Iata cum poti rezilia contractul cu Telekom Romania fara probleme inutile si fara costuri suplimentare, indiferent de serviciul pe care il detineti(abonamente de mobil, televiziune, internet fibra etc). Reziliere contract Telekom Romania! Zilele trecute am fost nevoit sa reziliez mai multe contracte,  cu inestimabilul operator Telekom, ale carui servicii oferite lasa de dorit, de cele mai multe ori. Va reamintesc faptul ca nu sunteti nevoiti sa achitati taxele de reziliere sau de justa despagubire pe care vi le solicita majoritate operatorilor de telefonie mobil, iar mai multe detalii cu privire la aceste taxe abuzive gasiti aici.  Aveam de reziliat urmatoarele contracte: 2 contract de telefonie mobila 2 contracte de televiziune digitala 1 contract de telefonie fixa. In prima faza m-am prezentat intr-un showroom Telekom, pt a incerca sa depun cererea de reziliere, dar cei de acolo mi-au comunicat faptul ca nu o pot depune si cel mai bine ar fi sa iau legatura cu marele operator direct, prin intermediul  numarului de relatii cu clientii, respectiv 1234. Exact ca un abonat model, ma conformez si pana la urma, dupa indelungi asteptari, reusesc sa iau legatura cu o duduie de la relatii cu clientii, care imi comunica faptul ca nu am cum sa reziliez aceste contracte deoarece se afla inca sub perioada contractuala. Avand contractele in fata incerc sa-i explic duduiei respective faptul ca ultima reanoire a acestor contracte s-a produs in anul 2012 iar de atunci nu am mai semnat un alt contract de prelungire a abonamentelor respective. Pana la urma nu am reusit sa ajungem la un numitor …

[citeste tot]Reziliere contract cu Telekom Romania

Telekom externalizează Divizia IT

Telekom este unul dintre operatorii care isi bat joc in mod regulat de abonati prin intermediul serviciilor de slaba calitate pe care le ofera acestia. Majoritatea abonatilor reclama lipsa de semnal atat in marile orase, cat si in localitatile din imprejurimile acestora, asadar reteaua 4G/LTE a celor de la Telekom este doar o gluma proasta si asa va ramane pana in momentul in care nu se vor face investitii majore in infrastructura. Cu toate acestea Telekom desfasoara afaceri de peste 1 miliard de Euro in Romania si este unul dintre principalii jucatori care activeaza pe piata de profil. Acum acestia au anuntat faptul ca vor externaliza activitatile de dezvoltare, mentenanta si operatiuni infrastructura, catre compania irlandeza Accenture. Colaborarea va incepe din data de 1 octombrie 2020 si se pare ca firma irlandeza a fost aleasa in urma unui proces complex desfasurat pe parcursul mai multor luni de tatonari si studii. “Prin această inițiativă facem un pas important în direcția transformării organizației noastre, regândind modul în care livrăm servicii IT de calitate. Scopul final este de a oferi clienților noștri experiență unică, prin intermediul serviciilor de cea mai înaltă calitate furnizate pe baza unui model de afaceri eficient și a expertizei Telekom. Astfel, pentru a răspunde nevoii de schimbare din piață, ne dorim să transformăm funcțiunea Tehnologie&Informație a Telekom România, concentrându-ne pe sprijinirea digitalizării, simplificării și transformării afacerii în asamblu. Sunt convins că acest proiect de transformare IT va crește calitatea serviciilor oferite clienților Telekom prin expertiza pe care o vor …

[citeste tot]Telekom externalizează Divizia IT

Discovery îi pune la punct pe cei de la Telekom iar scandalul continuă

Telekom continua sa isi bata joc de abonati iar scandalul cu Discovery continua si acum acestia le-au dat un raspuns pe masura nesimtirii inestimabilului operator care este…… “Suntem din nou surprinși de declarațiile făcute recent de Telekom. Discovery nu a solicitat o creștere a tarifelor. Le-am oferit celor de la Telekom mai mult conținut valoros, fără o creștere a prețurilor –  un exemplu fiind drepturile noi pentru Circuitul ATP de pe Eurosport. Orice creștere a prețurilor abonamentelor Telekom este în totalitate la latitudinea operatorului și nu are nicio legătură cu Discovery. Ne pare rău că abonații Telekom au pierdut accesul la Premier League, Turneele de Mare Șlem, Jocurile Olimpice de Vară de pe Eurosport, la emisiuni precum Mașini pe alese, Megastructuri cu Richard Hammond pe Discovery Channel sau Dermatologie de top, Rochia perfectă pe TLC, iar acum primesc mai puțin conținut valoros din partea operatorului. Canalele noastre rămân disponibile la ceilalți operatori de pe piață: Akta, Digi, Orange, Upc, Vodafone. Fanii sportului pot avea în continuare acces la conținutul nostru și prin intermediul aplicației Eurosport Player” a declarat Victoria Davies(SVP, General Manager pentru Discovery în Europa Centrală și de Est, Țările Mediterane și Asia Centrală). Acest raspuns a fost oferit ca urmare a scrisorii publice pe care Telekom le-a dedicat-o celor de la Discovery si pe care o puteti parcurge in randurile de mai jos. “Dragă Victoria, Telekom Romania a crezut dintotdeauna în principiul “clientul în centrul preocupărilor”, care reflectă obiectivul suprem de a livra ceea ce îşi doresc românii. …

[citeste tot]Discovery îi pune la punct pe cei de la Telekom iar scandalul continuă

ANCOM sancționează Vodafone…

Iata  ca inevitabilul s-a produs iar ANCOM a reusit “performanta” sa amendeze toti operatorii  telecom(in speta este vorba despre: Orange, Telecom, Vodafone si RCS & RDS), pentru faptul ca nu au respectat parametrii licentelor de utilizare a spectrului radio. Mai exact inestimabilii operatori au fost sanctionati pentru ca nu si-au respectat obligaţia de a acoperi cu servicii de voce zonele locuite in cuantum de cel puţin 98% din populaţia totala a tarii. “În cadrul unei campanii dedicate, am verificat acoperirea cu servicii de voce mobilă în aproximativ 13.400 de localități, adică în toate localitățile cu mai mult de 10 locuitori, fiind totodată măsurați peste 246.000 de km pe drumurile naționale, județene, orășenești și comunale. Pentru că niciunul dintre operatorii care furnizează servicii de voce mobilă nu și-a îndeplinit obligația de a avea o acoperire cu servicii de voce a unor zone locuite de cel puțin 98% din populația României, am aplicat amenzi în cuantum total de 1.610.000 de lei, în funcție de procentul de acoperire atins de fiecare. Operatorii și-au asumat aceste obligații odată cu licențele de utilizare a spectrului radio, ele nefiind facultative. Vom relua această campanie de măsurători și în acest an și vom continua, dacă este necesar, să aplicăm sancțiuni până la îndeplinirea completă a obligațiilor asumate. Toate rezultatele măsurătorilor sunt disponibile pe site-ul aisemnal.ro“, a declarat Cristin Popa, director executiv al ANCOM. Cei de  la ANCOM au efectuat masuratori in intervalul lunilor mai – septembrie 2019 iar niciunul din cei patru operatori nu a  reusit sa …

[citeste tot]ANCOM sancționează Vodafone…

TELEKOM este în război cu Discovery

Celebrul operator Telekom le-a declarat razboi total celor de la Discovery Romania, odata cu scoaterea acestora din grila de programe a inestimabilului operator. Practic s-a rupt “lantul de iubire” intre cei doi parteneri iar singurii care au de suferit sunt doar abonatii….desigur, care practic sunt nevoiti sa achite niste servici de care nu pot beneficia in integralitatea acestora. Cei de la Discovery au anuntat inca de la finalul anului trecut faptul ca Telekom refuza sa continue parteneriatul iar in acest sens au decalarat ca: „Începând cu 1 ianuarie 2020, canalele Eurosport nu mai sunt disponibile în rețelele Telekom și NextGen, din cauza refuzului Telekom de a continua parteneriatul cu noi. Pentru a le putea urmări din nou, vă rugăm să le solicitați operatorului Telekom, prin apel la Serviciul Relații Clienți (021.404.1234 / 0766.12.1234) sau pe canalele oficiale de comunicare ale acestuia”. Canalele care au fost scoase din grila de programe Telekom sunt urmatoarele: Eurosport 1, Eurosport 2, Discovery Channel, TLC, Travel Channel, Animal Planet, Investigation Discovery, Discovery Science, Discovery Showcase, DTX si Food Network(inclusiv variantele HD ale acestora). Desigur ca Telekom a decis sa se planga pe pagina de feisbuc si mai mult decat atat le solicita celor de la Discovery Romania sa inceteze cu tot haosul pe care l-au provocat. “Telekom Romania solicită grupului Discovery România, care include canalele Eurosport, să înceteze campania publică injustă împotrivă companiei și să își asume partea sa de responsabilitate pentru rezultatul negocierilor. Compania Telekom Romania este surprinsă de declarațiile și comentariile recente făcute de grupul …

[citeste tot]TELEKOM este în război cu Discovery