Orange nu respectă ofertele promise telefonic

Majoritatea operatorilor telecom care activeaza pe piata din Romania comit abuzuri pe banda rulanta iar Orange este unul dintre operatorii care isi abuzeaza din plin abonatii si acestia sunt nevoiti sa suporte toate aceste mizerii. Mai jos regasiti tot calvarul prin care a fost nevoit sa treaca un cititor care este abonat Orange si care a fost contactat de catre inestimabilul operator pt a-si reinoi abonamentul de internet Home Net(cu router si cartela 4G). ” Buna ziua, Am rugamintea sa ma ajutati cu un sfat pentru ca nu stiu cum sa mai procedez cu cei de la Orange care m-au contactat acum cateva zile ca sa imi prelungeasca contractul de interne cu router + cartela si m-au mintit in ultimul hal. Am stabilit cu ei sa imi prelungesc contractul pentru 12 luni de zile si sa am ca beneficii 250 de giga de internet la viteza 4G. Pretul pe care l-am stabilit pentru beneficiul asta era de 8 euro cu tot cu TVA si pentru ca am mai multe servicii de la ei mi-au facut un discount de 2 Euro, asa ca am ramas la 6 Euro inclusiv TVA(am convorbirea inregistrata si pot sa v-o pun la dispozitie daca este cazul). A doua zi am verificat abonamentul in contul meu de My Orange si am vazut ca aparea abonamentul ca fiind facturat cu 16 Euro iar contractul era prelungit pe 2 ani si nu pe 12 luni asa cum stabiliseram intial. Ulterior am luat legatura la relatii cu clientii iar …

[citeste tot]Orange nu respectă ofertele promise telefonic

Telekom reînoiește abuziv contractele

V-am tot avertizat cu privire la comportamentul abuziv al celor de la Telekom dar iata ca au intrecut orice limita acum si majoritatea abonatilor au nemultumiri pe aceasta tema. Practic cei de la Telekom prelungesc in mod abuziv contractele abonatilor desi legal ar fi ca in prealabil sa obtina acordul acestora(telefonic sau in scris). Mai multi cititori ne-au semnalat acest abuz pe care cei de la Telekom il practica de ceva timp si culmea este ca majoritatea abonatilor tac si suporta toate aceste mizerii, desi ar trebui sa riposteze in fata acestor abuzuri grosolane. Practic daca stiti ca va aflati la final de contract cu inestimabilul operator, aflati cu stupoare faptul ca Telekom va prelungeste in mod automat contractele pentru a va tine captivi in “ograda” acestora cat mai mult timp. Majoritatea abonatilor nu sunt informati iar acestia nu stiu faptul ca pot rezilia contractele oricand si fara costuri suplimentare. Inestimabilul operator mizeaza din plin pe naivitatea abonatilor si merge la intimidare iar singurii care ii mai pot pune cu “botul pe labe” sunt inspectorii ANPC, la ajutorul carora va recomandam sa apelati cu mare incredere atunci cand sunteti supusi unor astfel de abuzuri. Mai jos regasiti raspunsul pe care un cititor l-a receptionat de la ANPC dupa ce a reclamat faptul ca i-a fost prelungit contractul in mod abuziv iar acum cand a dorit sa-l rezilieze, cei de la Telekom i-au comunicat cu nonsalanta faptul ca mai are perioada contractuala si ca va trebui sa achite taxe de reziliere, …

[citeste tot]Telekom reînoiește abuziv contractele

Cei de la Bancpost au fost amendați de către ANPC pentru faptul că au active practici comerciale incorecte

Avem  vesti excelente pentru clientii Bancpost care au contractat imprumuturi de la acestia in ultimii 10 ani de zile si indiferent de moneda pentru care au optat. Cei de la ANPC au sanctionat Bancpost  cu 150.000 de lei atat pentru faptul ca au active practici comerciale incorecte conform Legii 363/2007, cat si pentru afectarea intereselor economice ale consumatorilor, conform O.G. 21/1992(r2). “Astfel a fost aplicata masura complementara “Restituirea sumelor de bani percepute nejustificat pentru intreg portofoliul de credite cesionat de catre Bancpost S.A (fie direct, fie prin intermediul altor societati, respectiv EFG New Europe Funding II B.V., Eurobank Ergasias S.A. etc. fara a ne limita) reprezentand dobanzi, dobanzi penalizaloare, penalitati calculate si retinute in perioada 11.07.2008-27.03.2018, cand cesionar a fost EFG New Europe Funding II B.V. (actuala ERB New Europe  Funding II B.V.)” In urma actiunii de control au fost verificate aspecte privind cesiunea de creante de la Bancpost S.A. la EFG New Europe Funding II B.V. (actuala ERB New Europe Funding II B.V.) fiind o persoana juridica neautorizata. In consecinta, avand in vedere faptul ca, fata de debitorii cedati nu au fost indeplinite formalitatile prevazute de lege pentru opozabilitatea cesiunii de creanta, institutia de credit cedenta Bancpost S.A. are calitate procesuala pasiva si nu se justifica calitatea de creditor a cesionarului fata de debitorii cedati. Intrucat cesionarul creditului nu a avut calitatea de banca, institutie de credit autorizata, dobanda calculata si retinuta trebuia sa fie zero pe intreaga perioada a cesionarii 11.07.2008-27.03.2018. Cu privire la aceste aspecte, ANPC a …

[citeste tot]Cei de la Bancpost au fost amendați de către ANPC pentru faptul că au active practici comerciale incorecte