ANPC somează VODAFONE să renunțe rapid la majorarea planurilor tarifare

La finalul lunii trecute va anuntam cu mare “tristete” faptul ca ANPC a sanctionat Vodafone pentru ca inestimabilul operator a decis sa majoreze in mod abuziv planurile tarifare. Acum cei de la ANPC s-au hotarat sa le aplice si o masura complementara iar in acest sens au emis un Ordin prin intermediul caruia inestimabilul operator(in speta, Vodafone), este obligat sa stopeze cat mai curand majorarea planurilor tarifare. Este vorba de un ordin emis de catre Preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) iar cei de la Vodafone sunt somati să înceteze practicile comerciale incorecte faţă de consumatori, constatate în urma controlului efectuat pe tema majorarii planurilor tarifare. Reprezentantii ANPC au declarat ca: „În urma controalelor efectuate de ANPC, s-a constatat că operatorul economic respectiv utilizează o practică comercială incorectă, contrară diligenţei profesionale, deoarece a ales să transfere anumite costuri – apărute ca urmare a unor modificări legislative -, în sarcina consumatorilor, folosind o poziţie de forţă dominantă şi psihologică. Având în vedere că informaţiile trimise, sau care urmează a fi trimise, de către operatorul economic, cu privire la majorarea preţului pachetului de servicii, pot avea impact asupra unui număr de 2.338.617 consumatori, în temeiul prevederii art. 13 alin. 1 lit. b din Legea 363/2007 republicată, ANPC a considerat necesară dispunerea încetării practicii comerciale incorecte, chiar dacă aceasta nu a fost încă utilizată, însă acest lucru este iminent, ca măsură adiţională amenzii aplicate”. Asadar inestimabilul operator este obligat sa se supuna acestui ordin deoarece este unul executoriu dar de retinut si …

[citeste tot]ANPC somează VODAFONE să renunțe rapid la majorarea planurilor tarifare

ANPC a sancționat VODAFONE pentru că au majorat în mod abuziv prețurile tuturor abonamentelor din portofoliu

Clientii Vodafone au receptionat recent SMS-uri prin intermediul carora erau instiintati cu privire la faptul ca inestimabilul operator majoreaza in mod abuziv tarifele tuturor abonamentelor din portofoliul acestora. Acesta este SMS-ul receptionat de catre abonati: „În contextul creşterii majorităţii costurilor legate de operaţiunile pentru furnizarea serviciilor de comunicaţii, te informăm că începând cu data de 6 mai 2019 preţul pachetului de servicii aferent acestui număr va creşte cu 0,83 euro (TVA inclus). Dacă nu eşti de acord cu această modificare poţi denunţa unilateral contractul”. Bineinteles ca o multime de abonati au fost nemultumiti de aceasta majorare tarifara iar in acest sens au depus pe banda rulanta reclamatii la ANPC. Cei de la ANPC au demarat o ancheta si au constatat faptul ca inestimabilul operator a luat aceasta decizie in baza unei clauze contractuale care ii dă dreptul să majoreze costul abonamentului, în mod unilateral si oricând acesta consideră necesar. Asadar avem de-a face cu o clauza contractuala abuziva iar cei de la ANPC au sanctionat Vodafone pentru acest “derapaj” dar din pacate amenda este mult prea modesta fata de veniturile pe care le genereaza acest operator prin intermediul unor astfel de abuzuri. Amenda este in cuantum de doar 70.000 de lei si a fost aplicata inestimabilului operator pentru faptul ca utilizează o practică comercială incorectă. Cei de la ANPC au declarat ca: “Aceasta practica este contrară diligenței profesionale, deoarece inestimabilul operator a ales să transfere anumite costuri care au apărut ca urmare a unor modificări legislative, în sarcina consumatorilor, folosind …

[citeste tot]ANPC a sancționat VODAFONE pentru că au majorat în mod abuziv prețurile tuturor abonamentelor din portofoliu

Orange crește prețurile iarasi…

Si cei de la Orange au majorat tarifele abonamentelor dar au facut-o mult mai elegant decat restul operatorilor care si-au batut joc de clientii existenti. Asadar Orange a preferat sa creasca doar preturile abonamentelor pentru clientii noi din portofoliul acestora iar clientii existenti nu sunt afectati de aceasta majorare tarifara. Mai exact, operatorul si-a updatat deja abonamentele existente(iar unele au fost scoase din grila) si au adaugat cate 1 Euro/abonament dar ofera si extra beneficii dupa cum urmeaza: Orange Me 11 are un pret de 11 euro in loc de 10 dar ofera si un trafic de internet extra in cuantum de 2 GB; Orange Me 16 are un pret de 16 euro in loc de 15 dar ofera si un trafic de internet extra in cuantum de 5 GB; Orange Me 21 are un pret de 20 euro in loc de 15 dar ofera si un trafic de internet extra in cuantum de 8 GB; Orange Me 30 are acelasi pret dar vine cu un trafic de internet extra in cuantum de 19 GB; Reprezentantii Orange Romania au declarat ca: “Portofoliul a fost actualizat pentru a răspunde mai bine nevoilor clienţilor noştri. În ultimul timp, consumul mediu de date per utilizator a crescut constant şi vedem o cerere semnificativă pentru mai multe resurse. Preţurile noilor abonamente reflectă valoarea beneficiilor şi resurselor nou introduse pe care clienţii le pot accesa.” Mai jos regasiti si oferta Orange pentru abonamentele care nu ofera posibilitatea abonatilor sa isi achizitioneze terminale subventionate. Asadar cei …

[citeste tot]Orange crește prețurile iarasi…