ANPC a sancționat VODAFONE pentru că au majorat în mod abuziv prețurile tuturor abonamentelor din portofoliu

Clientii Vodafone au receptionat recent SMS-uri prin intermediul carora erau instiintati cu privire la faptul ca inestimabilul operator majoreaza in mod abuziv tarifele tuturor abonamentelor din portofoliul acestora. Acesta este SMS-ul receptionat de catre abonati: „În contextul creşterii majorităţii costurilor legate de operaţiunile pentru furnizarea serviciilor de comunicaţii, te informăm că începând cu data de 6 mai 2019 preţul pachetului de servicii aferent acestui număr va creşte cu 0,83 euro (TVA inclus). Dacă nu eşti de acord cu această modificare poţi denunţa unilateral contractul”. Bineinteles ca o multime de abonati au fost nemultumiti de aceasta majorare tarifara iar in acest sens au depus pe banda rulanta reclamatii la ANPC. Cei de la ANPC au demarat o ancheta si au constatat faptul ca inestimabilul operator a luat aceasta decizie in baza unei clauze contractuale care ii dă dreptul să majoreze costul abonamentului, în mod unilateral si oricând acesta consideră necesar. Asadar avem de-a face cu o clauza contractuala abuziva iar cei de la ANPC au sanctionat Vodafone pentru acest “derapaj” dar din pacate amenda este mult prea modesta fata de veniturile pe care le genereaza acest operator prin intermediul unor astfel de abuzuri. Amenda este in cuantum de doar 70.000 de lei si a fost aplicata inestimabilului operator pentru faptul ca utilizează o practică comercială incorectă. Cei de la ANPC au declarat ca: “Aceasta practica este contrară diligenței profesionale, deoarece inestimabilul operator a ales să transfere anumite costuri care au apărut ca urmare a unor modificări legislative, în sarcina consumatorilor, folosind …

[citeste tot]ANPC a sancționat VODAFONE pentru că au majorat în mod abuziv prețurile tuturor abonamentelor din portofoliu