Contact

Salutare,am facut si eu un abonament la digi acum 2 zile cu oferta de 4 luni la jumatate,ajungand acasa am studiat cu atentie contractul dar nu specifica reducerea il nici o foaie,am contactat operatorul si mi sa zis ca nu am acea oferta si mi-a preluat o sesizare sa vada de ce nu sa procesat,mai pe scurt,vreau sa reziliez contractul dar „duduia”din magazin mi-a spus ca voi pierde nr. de tel.daca reziliez.Ce pot face?

Va multumim pentru avertizarea tepei cu INTERPOLUL si celelalte ….Sunt foarte periculoase …Si pe moment foarte credibile de a fi autentice!!!
Eu am apucat sa raspund la adresa acelui inspecto…….fara sa dau nici un detalui decat ca astept clarificari pt ca eu consider adresarea catre mine o greseala !!!
Acum am gasit acest articol al Dvs care m-a linistit …simteam ca este ceva neclar ..dar cu prostul nu te pui daca nu-i raspunzi ! Era aseara obosita !..Va multumesc frumos…pentru linistea care mi-ati readus-o M-a tulburat putin…trebuie sa recunosc …Este ticluit destul de bine …
Intrebare daca am dat acum spam …..mai trebuie sa iau si alte masuri de precautie ?
Eu nu am intrat pe nici un link doar pe adresa data catre inspectorul cu pricina !!!..poate fi folosita impotriva …La ce ne putem astepta !!
Art Dv este din aprilie…acum este iunie 22 …si ei tot continua promovarea tepelor !!
Cu recunostinta , multumiri .

Buna! Din pacate am pierdut accesul la pagina de business pe care o detin, timp de 6 luni ma chinui sa o recuperez, insa nu pot avea acces la ea , decat ca vizitator, si nu ca administrator. Am incercat sa contactez Facebook support, fara succes, am facut si toate schemele din facebook for business pentru a reaccesa pagina, dar acelasi rezultat. Daca incerc sa vad administratorii paginii mele la About, nu-mi apare nimic. Exista vreo sansa sa reiau accesul la cont?

Buna ziua,

Am o problema la care solicit ajutor. Sunt organizatie religioasa si printr-un sistem probabil de voi cunoscut deja mi s-a preluat abuziv pagina de prezentare. Mi s-a spus ca vor sa faca reclame la mine pe pagina, am urmat ceva pasi dar desi nu le-am furnizat informatii personale pagina nu mai apare atasata la contul meu de Facebook.

Pagina este Biserica Adventista Viena – Meidling | Wien iar contul meu este Adventist Viena Meidling.

Cum ma puteti ajuta sa-mi recuperez pagina?
Cu respect,
Misael Laiu

Buna ziua, am citit articolul dvs privind recuperarea unei pagini de facebook sparte. Ma puteti ajuta?

Buna ziua,
Ma adresez din nou domniei voatre, cu alta belea pe care o am cu Vodafone, de data aceasta cu Fix & Tv, precedenta fiind cu telefonia mobila. Raspunsul de la ANPC este publicat in blog !
In ianuarie 2022 mi s-a stricat Mediabox-ul si am cerut sa-mi fie inlocuit. Intai mi-au spus sa-mi cumpar alt televizor pentru ca ei nu mai au mediabox-uri pentru televizorul meu. I-am rugat sa-si bage mintile in cap, altminteri ma adresez la ANPC. Dupa cateva zile m-au anuntat ca au gasit „prin depozit” un mediabox adecvat si mi l-au adus pana la usa si mi l-am instalat eu, fiind pandemie, am ales aceasta varianta.

Inainte de a primi mediabox-ul nou, i-am intrebat la telefon, daca se modifica, respectiv daca se mareste valoarea contractului. Mi-au spus ca valoarea contractului ramane acelasi. Pentru ca ii stiu nerusinati, i-am rugat sa-mi dea in scris cele spuse la telefon, cu privire la valoarea contractului si mi-au trimis un mail de confirmare si iata ca nu s-au desmintit ca fiind nerusinati si pentru martie 2022, mi-au trimis o factura de 60.49 lei, valoarea initiala fiind de 55,24 lei. Pentru ca nu am de gand sa le platesc nici macar 1 ban in plus, le-am trimis un mail in care ii rog sa revina la valoarea initiala a facturii. Probabil ca nici nu ma vor baga in seama, asadar peste vreo 5 zile, timp in care astept un raspuns de la ei, am sa ma adresez la ANPC, cu sau fara raspunsul lor.

Intrebarea mea este urmatoarea: daca nu platesc factura, au voie sa-mi opreasca Tv, telefon si internet ? sau trebuie s-o platesc si-apoi se face regularizarea, cand ajunge ANPC la ei ?
Multumesc !

Domnule Bytză, aș dori un sfat : doresc un acces la internet de viteză mare, plus acces tv online, plus abonam.telefon, locuiesc într-o zonă rurală la 50 km de timișoara.
ce mă sfătuiți?
M-am mutat recent în acest sat, am revenit din străinătate.

la care din firme să mă adresez?

care este cea mai credibilă?

cu mulțumiri,

maria morariu

Buna ziua,
Am mare nevoie de sfaturile dumneavoastra. Sunt Administrator la un SRL ,care a avut contract de telefonie mobila cu VDF DIN 2010 PANA IN 2016, cand am intrat in litigiu cu ei, din cauza unei facturi pe care am refuzat sa o platesc,intrucat apareau in ea servicii pe care eu nu le folosisem , si anume accesarea unor site-uri pt adulti. Mentionez , ca i-am contactat telefonic la momentul respectiv ,sa le cer detalii, m-au plimbat de l un operator la altul, pana am ajuns sa vorbesc cu site-ul respectiv din Republica Moldova si am ramas interzisa ,pentru ca va dati seama ca eu nu as fi accesat niciodata un site de gen, mai ales ca era pt femei. In fine, am refuzat sa platesc factura, insa eu nu am apucat sa fac nici o cerere de reziliere a contractului ,pt ca au facut-o ei unilateral ,pt neplata facturii de aprox. 600 de lei. Am o singura discutie purtata cu ei, salvata in calculator , referitoare la aceste nemultumiri. Ulterior ei au concsionat contr. catre Kredit Inkaso, care imi cere in 2021, suma de 2700 de lei ,din care 1800 ,o reprezinta taxa de reziliere. Mentionez ca imediat dupa ce am incetat contractul cu VDF, am achizitionat doua cartele de telefon in aceeasi retea(VDF), SI CONSIDER CA ASTFEL NU I-AM PREJUDICIAT IN NICI UN FEL PT. CA DE 6 ANI eu le platesc valoarea abonamentului, dar pe cartela. Firma de recuperare ma someaza sa platesc acea suma aberanta de 2700 de lei, cand eu de fapt ,nu consider ca am prejudiciat VDF sub nici o forma. Va rog sa ma sfatuiti ,daca doriti , ce sa fac?!Pot sa invoc „taxa abuziva” intr-un proces?

Buna din nou referitor cu abonamentul de care vam mai pomenit din 05022021 caci sunt nemultumita ,si caci as dori sa revin din nou la cartela,am rezolvat ceva ,deocamdata l-am contactat pe operator doar telefonic, operatul din magazin ma trimis sa vb cu un operator de la relatii cu clientul *222 (Vodafone) .
Am sunat apoi la relatii cu clientii si am vb cu un alt operator si ma intrebat cu ce ma poate ajuta ,eu dupa aceea am cerut reziliera contractului,i-am spus numle de unde sunt ,ma pus sa astept pana mi-a gasit contractul si intre timp ii spuneam de ce sunt nemultumita de abonament,si mi-a spus caci rezilierea contractului meu este de 160 de Lei.
Acest domn operator mi-a facut gratis abonamentul in data de 0502201.
Si inca o intrbare sa platesc acei 160 lei pt rezilierea contactului?
Operatorul de la relatii u clientii mi-a spus sa fac cererea de reziliere a contractului la mahazin…..
O zi buna.

Buna ziua,
Am si eu o problema cu cei de la Telekom, respectiv am facut cerere de reziliere in decembrie 2020 pt toate serviciile de la ei : voce fix, televiziune si internet fix. Mentionez ca am fost la ei cu aceste servicii de foarte multi ani, dar nu mai aveam un contract activ(adica nu am mai luat ceva de la ei ca sa-mi prelungesc contractul).
Ideea este ca la reziliere mi-au cerut inapoi un telefon fix pe care mi l-au dat la instalare(acum 100 de ani), in conditiile in care eu in anul 2020 nu am folosit deloc , absolut deloc serviciul de voce fixa. Normal ca de atatia ani, respectivul telefon fix s-a stricat si nu mi-a dat prin cap sa-l pastrez( am mai schimbat cateva telefoane de atunci).

Mai mult decat atat, mi-au cerut inapoi si niste cartele de la receiver-urile Dolce pt TV, 3 la numar , pe care la momentul respectiv le-am platit in rate pe factura, pana acum vreun an, cand acestea au inceput sa nu mai functioneze(nu mai primeau semnal), solutia data de ei prin telefon la solicitare deranjament, fiind sa luam altele, noi aparute, ca acelea nu mai sunt functionale de la un moment dat, ceea ce am si facut. In momentul in care au venit cei de la Telekom pt schimbarea acestor receivere , nu mi-au spus sa le pastrez pe cele vechi cu tot cu cartelele lor ”valoroase”. Chiar au subliniat ca pot sa fac ce vreau cu ele, fiindca sunt ale noastre, deci nu au precizat ca, cartelele sunt ale lor. Cu siguranta le-as fi predat atunci celor care le-au schimbat.
(Pentru receiver-ele noi, am avut ideea sa nu le mai cumpar si sa le tin in chirie, cu plata lunara.)

Ce vreau sa spun este ca eu nu mai am aceste echipamente si trebuie sa platesc contravaloarea lor. Pret pe care inca nu-l stiu, fiindca mi-au comunicat sa le caut si daca nu le gasesc, voi afla cat ma costa atunci cand voi semna rezilierea.

Este oare legal acest lucru??…sa platesc niste echipamente care este clar ca au suferit uzura morala si fizica in timp???…..si pe care sigur le-am platit la instalarea serviciilor respective deservite??(normal ca nu mai am contractul initial, cum va spuneam…de acum 100de ani).

Mi-ar fi de mare folos o parere avizata, un sfat sau o trimitere la o lege/reglementare ceva, la care sa pot face referire pt rezolvarea acestei probleme .

Multumesc foarte mult, anticipat
Cristina Tanasa

Salut. Acum vreo 5 luni cei de la Telekom au sunat-o pe mama mea cu o oferta, și a prelungit pentru 2 ani fara să semneze fizic nimic sau sa achiziționeze alt serviciu.(am aflat ulterior)
Acum au venit cei de la Digi, i-au zis că o porteaza și că nu e vreo problema. Numărul s-a portat in Digi dar cei de la Telekom spun că nu ii interesează și că ei trimit in continuarea facturile că nu sunt de acord. Ce este de făcut? Înaintată cerere de reziliere prin email și după reclamație la ANPC?

Va rog să mă ajutati.

Buna,

Sunt client Telekom, servicii fixe (internet, TV, telefonie), de peste un an in afara perioadei contractuale. Am solicitat intreruperea furnizarii serviciilor, incepand cu data de 2 noiembrie, data la care am sms cu confirmarea primirii notificarii (cerere de reziliere, cum i-au spus ei). M-au sunat, dupa 2-3 zile si mi-au spus ca trebuie sa platesc abonamentul pe inca 30 de zile, dupa data inregistrarii solicitarii mele, pentru ca asta e perioada in care ei imi mai furnizeaza serviicii si ca asa e mentionat in contract. I-am spus operatorului ca nu mai am contract si vreau sistarea serviciilor din data inregistrarii solicitarii (cum am si mentionat in document), urmand doar sa inapoiez echipamentul primit de la ei. A zis ca el nu ma poate ajuta cu asta, ca sunt alti colegi, la alt departament cu care trebuie sa iau legatura daca nu vreau sa platesc inca o luna de servicii. A mai avut cineva vreo situatie similara? Eu chiar nu am de ce sa platesc in plus, mai ales ca au fost nenumarate ocazii (confirmate si de operatorul care m-a sunat acum) in care am platit facturile in timp ce serviciile au fost intrerupte din varii motive „tehnice”. Multumesc

Buna ziua. Datoriile de la un operator de telefonie din anul 2013 mai pot fi poprite? Pana la o vreme tot primeam plicuri dar de la un timp nu am mai primit nimic. In toti acesti 7 ani, nu s-a mai intreprins nici o actiune legala impotriva mea. Mai poate firma de recuperari creante sa imi faca ceva? Multumesc.

Felicitari ptr ajutorul pe care il dati celor umiliti de TELEKOM in special .Cu permisiunea dvs va cer ajutorul .Socrul meu are 97 ani ,veteran de razboi cu ab telefonic de peste 60 ani . Avea gratuitate Leg 189/2000 ….in final plateste aprox 33 roni /luna .Stimabilii operatori il terorizeaza lunar telefonic cu neplata ab la timp -scadenta fiind 15 ale lunii si factura vine dupa 25-30 ale lunii .A ajuns si la 2-3 tel zilnic .Ptr atitudinea lor vreau sa- i reziliez contractul . Am cunostinte care dupa 2-3 luni de la un deces inca mai primesc facturi de plata . Va rog ajutati-ma .Multumesc !

buna ziua , am un telefon Model P45Pro+ 5G , android 10.0 ,CPU MT 6875 , CPU Core Octa Core si nu pot sa-l setez digi internet ,
Va solicit asistenta

Buna seara. Sunt pensionara si as dori o oferta de contract mai avantajoasa adica cu valoare pana in 60 de lei. Astfel trec la alta retea Digi sau Akta. Acuma platesc lunar 105 lei. Va rog frumos.

Buna,
Am fost contactata telefonic de o operatoare Vodafone, acum 2-3 zile sa imi propuna o oferta avantajoasa fata de cei 5 Euro cu care incarcam eu o cartela prin inetrmediul abonamentului meu. Era cu 6 Euro, apeluri nelimitate, SMS-uri, net mult, etc. Am fost de acord si mi-au transmis un contract pe email si fizic, a doua zi prin Fan Courier. Mi-au fost date 2 exemplare de contract si pe unul l-am semnat si a fost trimis de Fan la Vodafone. Am aflat ca de fapt am incheiat un contract de 8 Euro pentru 24 luni. Deci nu e vorba de reincarcare cartela cu 6 Euro, asa cum am discutat. Ce pot face?

Buna ziua,
Acum câteva săptămâni, iubitul meu – client Telekom cu un abonament, a primit factura cu un cost suplimentar. In urma discuțiilor cu cei de la Relații cu Clienții a aflat ca acel cost suplimentar este pentru alte doua numere din contul lui.
Mai pe scurt, au fost făcute doua abonamente TELEFONIC cu achiziționare de 2 telefoane și televiziune din numele lui personal, bine-nțeles FARA ca el sa fie la curent. A făcut o sesizare la Telekom chiar in ziua in care a aflat, au trecut cam 2 săptămâni și ei nu s-au obosit nici măcar sa închidă acele numere, astfel încât iubitul meu încă primește facturile cu cost suplimentar și pentru plata acelor abonamente.
In cele din urma, care sunt pașii pe care ar trebui sa-i urmam? Noi ne gândim sa depunem o plângere către Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, precum și la judecătorie.
Mulțumesc!

Buna ziua, am deschis un contract pe perioada a 24 de luni la Telekom, au trecut 12 nu am reusit sa platesc pana astazi nici una dintre facturi. In ce conditii as putea rezilia contractul si se exista cumva o solutie pentru a nu plati facturile emise pana la momentul rezilierii ?

Salut Mihai ,
În luna martie mi-a expirat perioada contractuală de 24 luni cu Orange iar de la 1 aprilie numerele au fost portate . La începutul săptămânii am primi o factura în care era specificat că trebuie să plătesc câte 250 Eur pentru fiecare număr plus abonamentul pe încă 4 luni , deoarece în august 2017 am avut încheiat un contract care , cică nu se anulează la încheierea unui nou contract ci se prelungește cu perioada rămasă din contractul anterior . Este posibil asa ceva ???

Mulțumesc

Buna ziua ,sunt fericita ca descoperit site ul dvs si ajutorul pe care il oferiti oamenilor.Am facut plangerea pe site ul vodafon asa cum ati spus dvs dar cum procedez mai depaete?am primit email de la vodafon sa achit perioada contractuala de2ani 800lei ? Cum fac?cum continui de acum incolo?Multumesc din suflet pt tot ajutorul Dvs.