Noutăți
Clauzele contractuale abuzive rămân….
Cei de la Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) au receptionat și soluționat anul trecut un numar de 3.611 reclamații de la utilizatorii de comunicații electronice și servicii poștale din România.
Din totalul reclamațiilor receptionate de catre ANCOM anul trecut, 87% au vizat serviciile de comunicații electronice iar principalele nemulțumiri reclamate fac trimitere la aspecte care țin de relația contractuală cu furnizorii de servicii telecom. Astfel, abonatii au semnalat probleme privind încetarea contractelor de telefonie mobila(iar acestea au fost in cuantum de 17%), facturarea acestor servicii (12%), nerespectarea contractelor de către furnizori (11%) și derularea contractelor la distanță (9%).
Peste 21% dintre reclamatiile trimise la ANCOM au vizat probleme întâlnite în procesul de portare a numerelor de telefon.
În creștere față de anul precedent au fost reclamațiile privind serviciul de roaming (14%), acestea vizând în special condițiile de utilizare a serviciilor de roaming în Spațiul Economic European (Roam like at home).
Datele ANCOM arată că reclamațiile formulate de utilizatori s-au referit la serviciile furnizate de Vodafone România în proporție de 24%, Telekom Romania Mobile Communications – 20%, Telekom Romania Communications – 15% Orange România – 15%, și RCS&RDS – 12%.
„Conform petițiilor primite, utilizatorii reclamă în mod recurent modul de desfășurare a relației contractuale cu furnizorii. Încetarea contractelor, facturarea serviciilor, nerespectarea prevederilor contractuale și încheierea contractelor la distanță sunt probleme cel mai des întâlnite în derularea contractelor. Pe lângă rezolvarea punctuală a reclamațiilor, continuăm și în acest an activitatea de informare a utilizatorilor finali pentru că ei sunt beneficiarii măsurilor ANCOM, direct sau indirect”, a declarat Sorin Grindeanu, președintele ANCOM.
Asadar majoritatea abonatilor de telefonie mobila reclama comportamentul abuziv al operatorilor care activeaza pe piata de profil si din pacate foarte multi clienti tac si suporta toate aceste mizerii.
Doar 8% (în scădere 14 p.p. față de anul precedent) din totalul reclamațiilor înregistrate la ANCOM anul trecut au avut ca subiect furnizarea serviciilor poștale.
Majoritatea reclamatiilor depuse de catre utilizatorii serviciilor poștale au facut referire la termenul de livrare a trimiterilor poștale (22% din totalul reclamațiilor), nelivrarea trimiterilor poștale (19%), deteriorarea trimiterilor poștale (17%) și pierderea sau furtul acestora (15%). În contextul creșterii semnificative a comerțului online, serviciul de livrare colete a căpătat o amploare din ce în ce mai mare. În acest context, cei mai reclamați furnizori de servicii poștale au fost Urgent Cargus (36% din totalul reclamațiilor referitoare la serviciile poștale), Fan Courier (15%), Compania Naţională Poşta Română (13%), Dynamic Parcel Distribution (12%).
Va reamintim faptul ca puteti „sanctiona” orice abuz prin intermediul unei reclamatii pe care o puteti depune atat la ANCOM, cat si la ANPC iar toate demersurile se pot realiza online.
Cei de la ANCOM poate interveni direct în situațiile în care furnizorii de servicii de telefonie, internet sau televiziune încalcă drepturile de informare ale utilizatorilor, nu oferă serviciul de portabilitate a numerelor, nu respectă reglementările legate de furnizarea serviciilor de roaming, nu includ anumite informații în contracte sau nu respectă condițiile de încheiere a contractelor la distanță.
Cele doua institutii au obligatia sa proceseze reclamatiile in maxim 30 de zile de la receptionarea acestora iar ulterior le ofera si raspunsuri celor care le-au depus.
Nu uitati nici de faptul ca va puteti rezilia contractele de telefonie mobila oricand si fara costuri suplimentare daca urmati procedura corecta iar pentru detalii accesati acest link.
(Via)
Noutăți
Samsung Galaxy C55 are cameră selfie de 50MP
Samsung a lansat un nou smartphone mid-range, iar terminalul poarta numele de Galaxy C55 si este similar ca specificatii hardware si design, cu modelul M55.
Noul smartphone Samsung dispune de procesorul Octa-Core Qualcomm Snapdragon 7 Gen 1, GPU: Adreno 644, sunt disponibile versiuni dotate cu 8GB/12GB de memorie RAM, iar spatiul de stocare intern este de 256GB si poate fi extins prin intermediul slotului de card microSD.
Camera foto principala este tripla, iar senzorii dispun de 50MP + 8MP + 2MP, este dotata cu OIS, PDAF si flash LED. Camera foto secundara dispune tot de 50MP si este capabila sa filmeze la rezolutie 4K.
Carcasa acestui smartphone este realizata in totalitate dintr-o combinatie de aluminiu si policarbonat, iar senzorul de amprente este inclus in display si sistemul de sonorizare este stereo.
Smartphone-ul Samsung Galaxy C55 este echipat cu un display Super AMOLED Plus Infinity-O, iar acesta masoara 6.7-inci in diagonala si ruleaza la rezolutia de 2400 x 1080 pixeli, cu un refresh rate de 120Hz.
- ruleaza versiunea de Android 14 cu interfata Samsung One UI 6.1;
- Hybrid Dual SIM (nano + nano / microSD);
- Dimensiuni: 163.9 x 76.5 x 7.8mm; Greutate: 180g;
- terminalul este compatibil 5G SA / NSA, Dual 4G VoLTE, iar acesta dispune de: Wi-Fi 802.11 ac (2.4GHz + 5GHz), Bluetooth 5.3, GPS + GLONASS, USB Type-C, NFC;
- acumulator de 5.000mAh care dispune de tehnologia fast charging 45W.
Noul smartphone Samsung va fi disponibil in curand spre comercializare la nivel global, iar terminalul a putea fi achizitionat la aproximativ 275 de Euro in versiunea de baza.
Noutăți
PSD și PNL vor avea candidați separați la Capitală
PSD şi PNL au decis să candideze separat la Primăria Capitalei, renunţând astfel la candidatura lui Cătălin Cîrstoiu după 14 ore de negocieri şi după ce Cîrsoiu s-a aflat luni timp de peste cinci ore la Palatul Victoria, pentru discuţii. Ca urmare a acestei decizii, Gabriela Firea şi Sebastian Burduja revin în poziţiile de candidaţi pentru Primăria Generală, cei doi anunţându-şi, anterior desemnării lui Cîrstoiu, intenţia de a candida, au precizat surse politice.
Cătălin Cîrstoiu se află de mai bine de o săptămână în centrul unui scandal, fiind acuzat de incompatibilitate. Potrivit unei investigații HotNews.ro, medicul Cârstoiu a continuat să acorde consultații la clinica privată deținută de soția sa deși legea interzice managerilor de spitale de stat să desfășoare orice altă activitate în afară de cercetare /cadru didactic. Cârstoiu este managerul spitalului Universitar de Urgență București.
- PSD și PNL vor avea candidați separați la Capitală;
- Primele imagini cu Iohannis și soția, din vizita în Coreea de Sud, unde a zburat tot cu avionul de lux;
- Purtătorul de cuvânt al Meta Platforms, condamnat în Rusia la şase ani de închisoare, în lipsă, ”pentru apărarea terorismului”;
- Gigantul francez Michelin mută parte din producție din Polonia în România;
- Deputatul liberal Mircea Roşca a scăpat definitiv de acuzaţiile de corupţie. Faptele s-au prescris;
- O gogoașă înfuriată începe să se dezumfle;
- Procurorul care l-a anchetat pe Traian Berbeceanu, achitat definitiv. Poate reveni la DIICOT după 10 ani și ar avea de încasat peste 1 milion de euro;
- CORESSY, FRANCIZA SI TEPUITII (INVESTIGATIE);
Noutăți
Vivo Y200i are 12GB de RAM și un preț bun
Cei de la Vivo au lansat un nou smartphone mid-range, iar terminalul se intituleaza Y200i si adopta un design extrem de atractiv.
Smartphone-ul Vivo Y200i dispune de procesorul Octa-Core Snapdragon 4 Gen 2, GPU: Adreno 613, sunt disponibile versiuni dotate cu 8GB/12GB de memorie RAM, iar spatiul de stocare intern este de 256GB si respectiv 512GB.
Camera foto principala este duala, iar senzorii dispun de 50MP + 2MP, este dotata cu PDAF, EIS si flash LED. Camera foto secundara dispune de 8MP si are lentile wide.
Carcasa acestui smartphone este realizata in totalitate dintr-o combinatie de aluminiu si policarbonat, iar senzorul de amprente este clasic si sistemul de sonorizare este stereo.
Noul smartphone Vivo este echipat cu un display LCD, iar acesta masoara 6.72-inci in diagonala si ruleaza la rezolutia de 2408×1080 pixeli, cu un refresh rate de 120Hz.
- Dual SIM;
- Android 14 cu interfata Origin OS 4;
- Dimensiuni: 165.70x76x8.09mm; Greutate: 199g
- poseda certificarea IP64;
- terminalul este compatibil 5G SA/NSA, Dual 4G VoLTE, iar acesta dispune de: Wi-Fi 802.11 ac (2.4GHz + 5GHz), Bluetooth 5.1, GPS/ GLONASS/ Beidou, USB Type-C;
- acumulator de 6.000mAh care dispune de tehnologia fast charging 44W.
Smartphone-ul Vivo Y200i este disponibil deja spre comercializare la retailerii din China, iar terminalul poate fi achizitionat la aproximativ 220 de dolari, in versiunea de baza.
- Tepe online & offline8 luni ago
Reziliere contract cu Telekom România
- Tepe online & offline3 ani ago
Nu achitați taxele de reziliere ale abonamentelor
- Tepe online & offline2 ani ago
Reziliere online contract DigiMobil sau RDS & RCS
- Tepe online & offline8 luni ago
Reziliere contract cu Orange România
- Tepe online & offline12 luni ago
Reziliere contract cu RDS & RCS aka DigiMobil – nema dobânda
- Noutăți2 ani ago
Țeapa intitulată TBI Credit IFN SA!
- Tutoriale3 ani ago
Activare internet DiGi Mobil aka RDS & RCS
- Noutăți2 ani ago
TELEKOM SMART WiFi este o altă țeapă
Am observat că ai ghiduri pentru rezilierea contractelor cu toți operatorii locali de telecom. Totuși tu ce operator recomanzi și de ce?
Imi place ca ai spiritul de observatie extrem de dezvoltat…. :) Utilizez si recomand cu mare incredere AT&T deoarece ofera servicii de calitate.
Dacă ai perceput un ton zeflemitor nu am vrut să fie așa. Să înțeleg că locuiești in SUA?
Stai linistit pt ca nu-i bai….. :)
Toti operatorii au oferte mincinoase dar astia de la telekom sunt cei mai hoti pentru ca promoveaza oferte de abonamente la 5 euro si cand vrei sa inchei contractul iti spun ca de fapt este 7 euro daca nu ai alte abonamente de la ei.
Intr-adevar pretul respectiv este valabil doar pt clientii existenti dar inestimabilul operator a „omis” sa mentioneze in materialele de promovare acest aspect extrem de important. https://ithot.ro/nu-te-lasa-pacalit-de-telekom/
Sunt nesimtite rau firmele de telefonie dar sunt si multi abonati prosti care nu isi cunosc drepturile. Eu am trecut pe cartela si sunt multumit.
Iti dai seama ca majoritatea operatorilor merg la intimidare si mizeaza din plin pe „naivitate” abonatilor care tac si suporta toate aceste mizerii deoarece nu stiu cum sa reactioneze in astfel de situatii.
Am facut si eu reclamatie la anpc pentru ca ma disperau cei de la vodafone si nu voiau sa imi incheie contractul fara sa platesc 645 de lei taxa de despagubire. Doar asa am reusit sa scapa de plata si va multumesc pentru ajutor.
Felicitari pentru reusita!
Am facut si eu o portare de la telekom la digi si dupa doua luni m-am trezit cu un plic de la o firma de recuperari eos ksi cum ca as avea de plata 576 de lei taxa de reziliere. Ce pot face? Multumesc.
Din acest motiv va recomandam ca in prima faza sa reziliati contractul cu operatorul initial si abia apoi sa realizati portarea :) https://ithot.ro/iata-cum-va-puteti-porta-numerele-de-mobil-inainte-de-expirarea-perioadei-contractuale/
Poti depune o reclamatie la ANPC dar este usor tardiva acum. Cu placere!
Vreau sa ma portez si eu de la telekom la orange dar inca mai am un an de contract. Pot sa fac portarea? multumesc mult.
Poti efectua portarea oricand daca urmezi procedura prezentata in acest articol https://ithot.ro/iata-cum-va-puteti-porta-numerele-de-mobil-inainte-de-expirarea-perioadei-contractuale/ Succes!