NU achitati taxele de reziliere ale abonamentelor de telefonie mobila!

Update 5 – Datorita numarului mare de solicitari receptionate de la cititori am decis sa va ofer si un model pentru cererea de reziliere, pe care il puteti descarca prin intermediul acestui link.

Update 4: Imi face o deosebita placere sa va informez ca demersurile noastre nu au fost in zadar iar astazi inestimabilul operator, „care este, care a fost si care va fi”…… Vodafone este obligat de catre Tribunalul Bucuresti, sa elimine din contracte clauzele abuzive care îi obliga pe abonati sa achite taxe de reziliere sau mai nou de justa despagubire, in cazul in care au „tupeul” sa rezilieze contractele inainte de termen.

taxe-reziliere-abonament-5

Mai mult decat atat vor fi eliminate din contracte si paragrafele prin care abonatul declara ca „a citit, a inteles si a acceptat clauzele cuprinse in contract„.

Asadar sutele de reclamatii pe care le-ati depus la ANPC nu au fost in zadar iar  Tribunalul Bucuresti a actionat in consecinta admitand cererea formulata de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor.

Prin intermediul aceleiasi hotarari(nr. 8254/2015) emise de catre Tribunalul Bucuresti vor fi eliminate din contracte si paragrafele referitoare la durata minima contractuala si calculul prejudiciul ce ar fi fost cauzat ca urmare a rezilierii contractului inainte de termen.

Am rugamintea sa dati share pe facebook acestui articol pt a ajunge la cati mai multi compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze.De asemenea nu uitati sa parcurgeti si comentariile de la finalul acestui articol!

Probabil ca restul operatorilor vor continua sa profite de naivitatea abonatilor asa cum procedeaza cei de la Telekom iar mai multe detalii regasiti aici.

Update 3: Cititi cu mare atentie documentele pe care le semnati in momentul in care doriti sa reziliati un contract de acest gen, deoarece majoritatea operatorilor le solicita acum abonatilor sa semneze „cereri de reziliere tip„. Asadar inestimabilii operatori introduc in aceste cereri de reziliere un paragraf de acest gen: „In cazul Clientilor care sunt in cadrul Perioadei minime prevazuta in Contract: Intrucat, Contractul inceteaza, pentru unul sau mai multe Servicii, inainte de expirarea Perioadei minime, ma oblig la plata unei juste despagubiri pentru incetare prematura, in cuantumul mentionat in Contract.”

taxe-reziliere-abonament-vodafone

Daca ati cazut in plasa operatorului de telefonie mobila si ati semnat o astfel de cerere „tip” trebuie sa constientizati si faptul ca v-ati exprimat acordul cu privire la achitarea unei taxe de „justa despagubire” a carei valoare este destul de consistenta(intre 500-800 lei).

Va reamintesc faptul ca in cazul in care doriti sa reziliati un contract nu trebuie decat sa va redactati singuri cererea de reziliere iar ulterior sa o transmiteti pe mail catre operatorul cu pricina.

Cererea de reziliere va fi procesata in maxim 30 de zile iar in functie de raspunsul primit de la operator va trebui sa actionati in consecinta.

Deasemenea in cazul in care intampinati ostilitate din partea operatorului nu ezitati sa apelati la ANPC prin intermediul acestui link.

Am rugamintea sa dati share pe facebook acestui articol pt a ajunge la cati mai multi compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze.De asemenea nu uitati sa parcurgeti si comentariile de la finalul acestui articol!

Update 2: Am primit de la foarte multi cititori sesizari conform carora operatorii refuza sa receptioneze cererile de reziliere ale abonamentelor, iar sfatul meu este ca de acum incolo sa le transmiteti online prin intermediul formularului de contact prezent pe site-ul fiecarui operator.In acest mod evitati elegant ostilitatea de care dau dovada majoritatea operatorilor atunci cand doriti sa reziliati un abonament.

Update 1: Ca urmare a publicarii acestui articol inestimabilul operator mi-a returnat contravaloarea abonamentului pt lunile in care nu am beneficiat de servicii.Mai pe intelesul tuturor trebui sa va spun ca in cazul in care doriti sa reziliati un abonament nu trebuie decat sa achitati contravaloarea ultimei luni de abonament.Asadar nu trebuie sa achitati taxele de reziliere sau mai nou de justa despagubire deoarece sunt abuzive! Va invit sa vizualizati aici articolul dedicat rezilierii contractului cu inestimabilul operator Telekom Romania.

Recent am hotarat sa inchid inainte de termen 2 dintre abonamentele de telefonie mobila pe care le detin, numai ca am intampinat o mare ostilitate din partea marelui operator de telefonie care este, care a fost si care va fi……..Vodafone.

Dupa ce le-am trimis initial aceasta solicitare pe mail, au inceput sa ma asalteze cu telefoane, propunandu-mi diverse variante care mai de care mai atractive, numai sa nu renunt la ambele abonamente.
Din pacate raspunsul meu a fost negativ de fiecare data iar singura doleanta era sa-mi treaca cele 2 numere pe cartela deoarece sunt numere pe care inca ne mai contacteaza diversi clienti.

Ulterior primesc un mail extrem de detaliat in care se stipula foarte clar faptul ca in cazul in care doresc sa reziliez cele 2 abonamente inainte de expirarea perioadei contractuale va trebui sa achit o taxa (cica de justa despagubire, asa se intituleaza) de doar 670 lei/abonament.

Ziua urmatoare iau legatura cu un prieten, avocat de profesie, ii relatez speta iar el imi spune la final ca nu trebuie sa achit aceste taxe, deoarece aceste clauze contractuale sunt abuzive si conform legii nr.193/2000 „Dreptul consumatorului la denuntarea contractului nu poate fi anulat sau conditionat de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept. Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale”. Mai multe detalii cu privire la aceasta lege gasiti aici in care initiatorul acesteia Iulian Urban va ofera suportul de care aveti nevoie.

Prietenul ma sfatuieste ca in prima faza sa depun o plangere la OPC iar in cazul in care inestimabilii de la Vodafone nu reactioneaza favorabil atunci va trebui sa-i actionez in instanta.

Zis si facut, merg la birou sa redactez plangerea iar ulterior o si transmit catre OPC, instiintandu-i in acelasi timp si pe cei de la Vodafone cu privire la acest demers.

Dupa fix 4 zile sunt contactat de catre un reprezentant Vodafone care imi comunica faptul ca acum si doar cu titlu de exceptie(fiind abonat fidel de parca acum 4 zile nu eram)pot rezilia cele 2 contracte fara a plati taxa de reziliere/justa despagubire.

A doua zi ma prezint la un sediul Vodafone si depun o cerere de rezilliere in care stipulez foarte clar faptul ca doresc sa pastrez cele 2 numere, dar sa fie trecute pe cartele pre-pay.

Ulterior achit debitul aferent lunilor ramase de abonament pana la incheierea celor 2 contracte iar acum astept sa se opereze trecerea celor 2 numere pe cartela.

Asadar daca va aflati intr-un caz similar, nu va lasati pacaliti de aceste clauze contractuale abuzive pe care operatorii de telefonile mobila le au in contracte si prin intermediul carora spera sa va tin in ograda lor o perioada cat mai mare de timp.

Va recomand sa le transmiteti cererea de reziliere online prin intermediul formularului de contact prezent aici.

Am rugamintea sa dati share pe facebook acestui articol pt a ajunge la cati mai multi compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze.

Daca aveti intrebari cu privire la aceasta speta va raspund cu mare drag in sectiunea dedicata comentariilor.

Va invitam sa vizualizati si procedura prin intermediul careia puteti rezilia contractul cu Orange Romania, accesand acest link.

Reziliere-contact-Orange-Romania-3

Va invitam sa vizualizati si procedura prin intermediul careia puteti rezilia contractul cu Telekom Romania, accesand acest link.

Rezilere-Telekom

Va invitam sa vizualizati si procedura prin intermediul careia puteti rezilia contractul cu Digi Mobil, accesand acest link.

rcs-rds-4

loading...

Cele mai recente comentarii

  1. Mihai 1 mai 2015
    • BYTZA 1 mai 2015
      • irina 8 mai 2015
        • BYTZA 8 mai 2015
      • constantin 9 mai 2015
      • Cristina 18 mai 2015
        • BYTZA 18 mai 2015
          • florescu cristina 2 iulie 2015
          • BYTZA 2 iulie 2015
        • CATALIN SUDITU 20 ianuarie 2016
      • Radu 29 iulie 2015
        • BYTZA 29 iulie 2015
          • mily 10 februarie 2016
          • BYTZA 10 februarie 2016
          • Drevar 18 februarie 2016
          • BYTZA 18 februarie 2016
      • Faliboga Violeta 8 decembrie 2015
        • BYTZA 8 decembrie 2015
      • Paila 13 decembrie 2015
      • Gicu 25 decembrie 2015
        • BYTZA 25 decembrie 2015
      • bogdan 19 ianuarie 2016
        • BYTZA 19 ianuarie 2016
      • paula 21 ianuarie 2016
        • BYTZA 21 ianuarie 2016
          • geanina 15 martie 2016
          • BYTZA 15 martie 2016
      • Alex 31 ianuarie 2016
        • BYTZA 31 ianuarie 2016
      • Dan 8 februarie 2016
        • BYTZA 9 februarie 2016
      • Dana 10 februarie 2016
        • BYTZA 10 februarie 2016
      • Alina 10 februarie 2016
        • BYTZA 10 februarie 2016
          • Alina 10 februarie 2016
          • BYTZA 10 februarie 2016
      • Dana 9 martie 2016
        • BYTZA 9 martie 2016
      • Albu silvia 1 aprilie 2016
        • BYTZA 1 aprilie 2016
    • Dinu 7 mai 2015
      • TOTOLICI DINU 19 februarie 2016
    • Horia 7 mai 2015
      • BYTZA 8 mai 2015
      • Florin 19 iunie 2015
        • BYTZA 20 iunie 2015
        • Cri 19 decembrie 2015
          • Cosmin 4 februarie 2016
    • Ada 17 octombrie 2015
      • TOTOLICI DINU 19 februarie 2016
        • BYTZA 19 februarie 2016
    • Orange 25 ianuarie 2016
      • BYTZA 26 ianuarie 2016
    • Vlad 26 ianuarie 2016
      • BYTZA 26 ianuarie 2016
      • Adi 3 martie 2016
        • BYTZA 3 martie 2016
  2. Andrei Badiu 1 mai 2015
    • BYTZA 1 mai 2015
      • Roxana 7 mai 2015
        • BYTZA 7 mai 2015
          • marian 9 ianuarie 2016
          • BYTZA 10 ianuarie 2016
      • Robi 15 februarie 2016
        • BYTZA 15 februarie 2016
          • Robi 15 februarie 2016
          • BYTZA 15 februarie 2016
    • Radu 7 mai 2015
      • BYTZA 7 mai 2015
      • Ioana 30 iulie 2015
    • vali 8 mai 2015
    • andrei 8 mai 2015
  3. Ramona 3 mai 2015
    • BYTZA 3 mai 2015
      • TOTOLICI DINU 19 februarie 2016
        • BYTZA 19 februarie 2016
  4. Vlad 4 mai 2015
    • BYTZA 4 mai 2015
  5. Razvan 5 mai 2015
    • BYTZA 5 mai 2015
  6. Cornel 5 mai 2015
    • BYTZA 5 mai 2015
  7. Cricket 5 mai 2015
    • BYTZA 5 mai 2015
      • Dorina 6 mai 2015
        • BYTZA 6 mai 2015
          • Silviu 31 august 2015
          • BYTZA 31 august 2015
          • Ionut 16 decembrie 2015
          • BYTZA 16 decembrie 2015
    • sorin 8 mai 2015
    • rosoiu giorgian 25 octombrie 2015
      • BYTZA 25 octombrie 2015
  8. Marius Tanislav 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
  9. luminita 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
      • Stefan 7 mai 2015
        • BYTZA 7 mai 2015
          • Andrei 7 mai 2015
          • BYTZA 7 mai 2015
          • Silviu 8 mai 2015
          • Stan George 18 iunie 2015
          • BYTZA 18 iunie 2015
    • Delicia 6 mai 2015
      • Alex 6 mai 2015
      • Iulian 6 mai 2015
      • vali 8 mai 2015
    • Alex 6 mai 2015
    • angel 7 mai 2015
    • tarzan 20 iunie 2015
    • adela 25 iunie 2015
      • BYTZA 25 iunie 2015
    • daniel 30 iulie 2015
  10. Ivan Bogdan 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
  11. Diana 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
    • Florin 19 iunie 2015
      • BYTZA 20 iunie 2015
  12. Lucian 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
  13. cosmiXs 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
    • tanase 7 mai 2015
      • BYTZA 7 mai 2015
    • X-Ray 19 mai 2015
    • tarzan 20 iunie 2015
  14. rex 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
  15. Crina 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
  16. Socaciu Mircea 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
    • ionut 7 mai 2015
      • cristi 9 mai 2015
  17. Daniel 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
      • oana 8 mai 2015
        • BYTZA 8 mai 2015
        • vali 28 august 2015
    • ionut 7 mai 2015
      • vali 2 septembrie 2015
  18. Maria 6 mai 2015
    • BYTZA 6 mai 2015
  19. nu conteaza 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
  20. Adina 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
    • ionut 7 mai 2015
  21. autor 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
  22. rolpi 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
  23. Alexandra 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
  24. Stoica Nicoleta 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
    • vali 29 august 2015
  25. Stefan 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
  26. Stefan 7 mai 2015
    • BYTZA 7 mai 2015
  27. ROBERT 7 mai 2015
  28. Luca 7 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
    • Maia 14 decembrie 2015
      • doru 3 ianuarie 2016
  29. unroman 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
  30. Ovidiu 8 mai 2015
  31. Simona 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
  32. alina 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
  33. Didi 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
      • ana 8 decembrie 2015
        • BYTZA 8 decembrie 2015
  34. spinoae mihaela 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
      • spinoae mihaela 15 mai 2015
  35. BOGDAN 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
  36. mihai 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
  37. Mihai Iasi 8 mai 2015
    • BYTZA 8 mai 2015
  38. Pădure 8 mai 2015
  39. Luiza 8 mai 2015
    • Luiza 9 mai 2015
  40. Luiza 8 mai 2015
  41. ionut 9 mai 2015
    • BYTZA 9 mai 2015
  42. SS 10 mai 2015
    • SS 10 mai 2015
      • BYTZA 10 mai 2015
    • BYTZA 10 mai 2015
  43. mihai 10 mai 2015
    • BYTZA 10 mai 2015
  44. Cosmin 11 mai 2015
    • BYTZA 11 mai 2015
  45. rodica 15 mai 2015
    • BYTZA 15 mai 2015
  46. Olimpia 19 mai 2015
    • BYTZA 19 mai 2015
      • Olimpia 2 iulie 2015
        • BYTZA 2 iulie 2015
          • Olimpia 2 iulie 2015
          • BYTZA 2 iulie 2015
        • george 27 octombrie 2015
          • BYTZA 27 octombrie 2015
  47. my basescu 19 mai 2015
  48. Olimpia 21 mai 2015
    • BYTZA 21 mai 2015
      • Olimpia 24 mai 2015
        • BYTZA 24 mai 2015
    • Olimpia 24 mai 2015
      • BYTZA 24 mai 2015
  49. Tatiana Adascalului 22 mai 2015
    • BYTZA 22 mai 2015
  50. Tatiana Adascalului 22 mai 2015
    • BYTZA 22 mai 2015
  51. Valy 10 iunie 2015
    • BYTZA 11 iunie 2015
  52. Angela 12 iunie 2015
    • BYTZA 12 iunie 2015
  53. Marius 14 iunie 2015
    • BYTZA 14 iunie 2015
  54. Constantin 15 iunie 2015
    • BYTZA 15 iunie 2015
      • Constantin 16 iunie 2015
      • Constantin 16 iunie 2015
  55. Anasha 19 iunie 2015
    • BYTZA 19 iunie 2015
  56. gabriel 19 iunie 2015
    • BYTZA 19 iunie 2015
  57. Lucian 20 iunie 2015
    • BYTZA 21 iunie 2015
  58. Oana 23 iunie 2015
    • BYTZA 23 iunie 2015
    • Ana 9 iulie 2015
      • BYTZA 9 iulie 2015
  59. BYTZA 25 iunie 2015
  60. paun marian ciprian 30 iunie 2015
    • BYTZA 30 iunie 2015
  61. Ralu 1 iulie 2015
    • BYTZA 2 iulie 2015
  62. Gabriel 8 iulie 2015
    • BYTZA 8 iulie 2015
      • Gabriel 8 iulie 2015
        • BYTZA 8 iulie 2015
      • Andreea 4 august 2015
        • BYTZA 4 august 2015
  63. Andrea 11 iulie 2015
    • BYTZA 11 iulie 2015
  64. Robert 22 iulie 2015
    • BYTZA 22 iulie 2015
  65. muffly 23 iulie 2015
    • BYTZA 23 iulie 2015
  66. Leonard 24 iulie 2015
    • BYTZA 24 iulie 2015
  67. Fabian 4 august 2015
    • BYTZA 4 august 2015
      • alin 10 octombrie 2015
        • BYTZA 10 octombrie 2015
  68. Elena Tanasescu 4 august 2015
    • BYTZA 4 august 2015
  69. Mihai 6 august 2015
    • BYTZA 6 august 2015
  70. rodica 6 august 2015
    • BYTZA 6 august 2015
  71. Androne Andrei 14 august 2015
    • BYTZA 14 august 2015
      • Androne Andrei 15 august 2015
        • BYTZA 15 august 2015
          • Androne Andrei 16 august 2015
          • BYTZA 16 august 2015
  72. CristiN 18 august 2015
    • BYTZA 18 august 2015
  73. Mihail 23 august 2015
    • BYTZA 23 august 2015
  74. erika 23 august 2015
    • BYTZA 23 august 2015
  75. Ramo 25 august 2015
    • BYTZA 25 august 2015
  76. Monica Maier 25 august 2015
    • BYTZA 25 august 2015
  77. cristi 3 septembrie 2015
    • BYTZA 3 septembrie 2015
  78. remus 4 septembrie 2015
    • BYTZA 4 septembrie 2015
  79. Bogdan Tupilat 7 septembrie 2015
    • BYTZA 8 septembrie 2015
  80. Dan Miclea 8 septembrie 2015
    • BYTZA 8 septembrie 2015
  81. Mihai 23 septembrie 2015
    • BYTZA 23 septembrie 2015
  82. Tibi 28 septembrie 2015
    • BYTZA 28 septembrie 2015
  83. Marian 30 septembrie 2015
    • BYTZA 30 septembrie 2015
  84. Madalin 1 octombrie 2015
    • BYTZA 1 octombrie 2015
      • nick 1 octombrie 2015
        • BYTZA 2 octombrie 2015
  85. Monica 2 octombrie 2015
    • BYTZA 2 octombrie 2015
  86. Dan 7 octombrie 2015
    • BYTZA 7 octombrie 2015
      • Dan 7 octombrie 2015
        • BYTZA 7 octombrie 2015
  87. marioara 8 octombrie 2015
    • BYTZA 8 octombrie 2015
      • miron marioara 15 octombrie 2015
        • BYTZA 15 octombrie 2015
          • miron marioara 27 noiembrie 2015
          • BYTZA 27 noiembrie 2015
  88. cornel 9 octombrie 2015
    • BYTZA 9 octombrie 2015
  89. Georgescu 9 octombrie 2015
    • BYTZA 10 octombrie 2015
  90. alin 10 octombrie 2015
    • BYTZA 10 octombrie 2015
      • Alin 11 octombrie 2015
        • BYTZA 12 octombrie 2015
          • TOTOLICI DINU 19 februarie 2016
          • BYTZA 19 februarie 2016
        • TOTOLICI DINU 19 februarie 2016
  91. mihaela 14 octombrie 2015
    • BYTZA 15 octombrie 2015
  92. Andrei 14 octombrie 2015
    • Otilia 7 ianuarie 2016
  93. bianca 15 octombrie 2015
    • BYTZA 15 octombrie 2015
  94. ela 20 octombrie 2015
    • BYTZA 22 octombrie 2015
  95. Cristina 26 octombrie 2015
    • BYTZA 26 octombrie 2015
  96. Cristian 27 octombrie 2015
    • BYTZA 28 octombrie 2015
  97. nechifor 2 noiembrie 2015
    • BYTZA 3 noiembrie 2015
  98. Andra 3 noiembrie 2015
    • BYTZA 3 noiembrie 2015
  99. Andra 3 noiembrie 2015
    • BYTZA 3 noiembrie 2015
  100. biokosmy 7 noiembrie 2015